No.4ベストアンサー
- 回答日時:
>ところで、
>クリーンインストールはどうやるんでしょうか?
WindowsのインストールCDを持っているなら別ですが
インストール方法を尋ねるところをみると持っていないのですね?
メーカー製パソコンの場合クリーンインストールはできないです。
っていうかクリーンインストールすると
デバイスドライバが不足する可能性があるので
初心者さんにはお勧めできません。
>リカバリの手間ほどかからないんでしょうか?
リカバリよりも手間はかかります。(↑の理由で)
リカバリの場合はパソコン購入時の状態に戻すってことですから。
パソコンによりますが、リカバリすると
購入時のいろんなアプリケーションも自動でインストールしてくれるから楽チンですね。
リカバリする前に貴重なデータは
別のドライブにコピーor移動しておこうね。
いろいろやっておりましたら、警告文は消えました。
ありがとうございました。
しかし、Nortonの中身がセキュリティ オフになったり、ことごとく無効の表示がされております。
半分パニックに陥っております。
お返事がいただけるまで深呼吸して用と思いますので、引き続きご指示願います。
No.5
- 回答日時:
#2です。
>Nortonの中身がセキュリティ オフになったり、ことごとく無効の表示がされております。
これは、ノートンの設定画面から「有効」にすればよいと思います。
もし再起動すると再び「無効」になるようなら、
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/suppo …
で「セキュリティが無効になった」などで検索してください。
>いろいろやっておりましたら、警告文は消えました。
念のため、オンラインスキャンをもう一度行っておいてください。
また、Spybotの類は、
何が仕掛けられているかわからない不安があるので、
私なら、リカバリーします。
チェックでウィルスが見つからなくなったら、
必要なデータをバックアップして、
リカバリーすることも考慮してください。
No.2
- 回答日時:
「いろいろやってます」とのことなので、
以下、やってましたらごめんなさい。
1.ウィルスバスターオンラインスキャンで名称特定する。
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp
2.TrendMicroウィルスデータベースで調べる。
3.見つかった対策を実施する。
ちなみに、トレンドマイクロでは「Spybot」で
44種類の亜種が表示されます。
それぞれ対処法が違うので、
まず、亜種名を特定しましょう。
早速のお返事をありがとうございます。
Mozisanの方法トライしてみます。
しかし、明日も早いので明日の夕方以降の作業になると思います。
結果はまたお知らせいたします。ありがとうございました。
No.1
- 回答日時:
早速のご回答、ありがとうございます。
おっしゃるとおり、参考URLを何度もトライしたのですが。
やりかたがまずいんでしょうか。これ以外に簡単に駆除できる方法ってありますか?
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