ヤフオク 決済がキャンセルになってます。

ヤフオクで私の受取口座の登録がうまく出来てなかったため、支払いがキャンセルになりました。
入札者の方はコンビニで簡単決済をされました。
この場合、キャンセルになったお金はどうしたら、入札者の方に払い戻しされますか？？また、入札者の方はヤフオクで銀行口座の登録はされていないとのことです。
何方か教えていただけませんでしょうかm(__)m
。

No.2 回答者： ichien2 回答日時： 2016/04/27 19:42

今晩は。

かなり面倒な状況を引き起こしているようです。
　この件に関するヘルプはこちら。
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id …
落札者が自分の銀行口座をヤフーに登録してあれば問題はありません。しかし本件では登録無しなので、返金してもらうには落札者自身が自分の口座を登録する必要があります。
　とにかく謝罪して、やってもらうしかないでしょう。

　問題はその後です。先の回答に
「再度連絡、かんたん決済してもらいましょう。」
とあります。しかしこのヘルプにははっきりと
＞　キャンセルが確定した取引は、再度Yahoo!かんたん決済で支払えません。
と書いてあります。
　こうなると例えば郵貯相互とか、オンラインでの三菱相互のような送金手数料無料の条件が整っていなければ、確実に落札者に不利になります。
　これ以後は話し合いになりますが、その手数料は当然出品者が負担しなければいけません。最悪の場合には手数料だけで700円を超えるようなこともありえます。落札金額によってはただで上げてしまう方が安あがりになる、ようなことも起こります。
　その辺も理解したうえでうまく解決されますように。

この回答へのお礼

詳しい返答をありがとうございます。今そのように進めさせていただいてます。助かりました。

お礼日時：2016/04/27 20:21

No.1 回答者： sanori 回答日時： 2016/04/27 13:11

受取口座の登録をきちんとしてから、取引ナビで再度連絡、かんたん決済してもらいましょう。

かんたん決済の手数料は、現在、無料になっています。

落札額から少し値段を落として、決済依頼するのがエチケットだと思います。