ダイヤモンドシライシの対応について。１０月末に、夫と結婚指輪を2店目で見に行きたした。ダイヤモンド

締切済

質問者：みーみぃ
質問日時：2016/11/10 15:31
回答数：2件

ダイヤモンドシライシの対応について。
１０月末に、夫と結婚指輪を2店目で見に行きたした。ダイヤモンドシライシに一つ、悩んだ指輪があったのですが、1店目の物と悩んでいました。まず、ダイヤの説明が始まり、「メレダイヤをハートアローが見えるものに、ランク上げるのは、今はモニター中で無料です。」と言われ、「普段ならなんぼなんですか？」と聞くと「2万〜3万です」と言われました。私は悩んでいたので、「一回悩ませてもらっていいか？」と言うと「何で悩んでるのか？」と言われ、1店目の写真のついた伝票を見せて、「ここでも、こういう写真とかもらえますか？」と言うと「どのくらい悩まれるのか？」と言われ「1、2日です」と返事をしました。すると、「1、2日悩んでも、来店されるのは、週末になりますよね？今だけですよ。このキャンペーン。指輪を最高の状態で提供できるのは」と押され、悩みまくり購入してしまいました。
営業トークに引っかかりがあり、ホームページなどを見ると、シライシでは、メレダイヤは、日頃から、最高レベルのものを提供していると記載がありました。次の日に、電話で商品のことを確認しました。電話の話では矛盾もあり、また、メレダイヤのキャンペーンは9月からしているもの。メレダイヤのランクを上げるのは1万2000円であることがわかりました。
正確な情報を提供してもらっていない、私が迷ったときに、「今だけ」と言ってきたこと。そんな会社で、結婚指輪を買いたくないとキャンセルをさせてほしいと言いましたが、本社に確認すると。本社からも、キャンセルは無理だと言われました。
また、担当営業に本社が確認すると「メレダイヤの値段、三石の指輪を選んでいたので、2〜3万円だと言ったと言っている。また、今だけなどの、言葉を使って説明していない」と言っていると言われました。
悩んで購入してしまった自分も悪いですか、会社の対応、担当営業のそんな説明はしていないという、言葉に涙がでてきます。
ダイヤモンドシライシで、調べると結構評判は悪いようですが、みなさんは、どう対処などなれたんでしょうか。。

通報する

この質問への回答は締め切られました。

質問の本文を隠す