ペンタブレットについて

ペンタブレットについてです

使っているのはbambooのCTH-470で
使用しているパソコンはMacです

しばらく使わない内にペンだけが反応しなくなってしまい指だけカーソルが動くようになりました。

似たような質問を探し、
ユーティリティ？を削除してみたり、アンインストールしてから再度インストールしてみたのですがダメでした。

原因はなんでしょうか

ペンは近づけてもタブレットのライトの部分の色が変わりません

OSに対応してないのかと思いいろいろ調べたのですが、よくわからなくて

回答よろしくお願いします

出来れば、bambooのサイトの質問ページのリンクではない回答をよろしくお願いします

質問者からの補足コメント

• 回答ありがとうございます！
  
  MacBook Proです
  バージョンは10.10.5です

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2017/01/27 15:40

• 回答ありがとうございます！
  
  バージョンは10.10.5です
  
  
  使えてた時のバージョンは覚えてないのですが去年の10月ごろは使えてたと思います
  
  インストールはホームページがやっていました

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2017/01/27 15:48

No.4 回答者： kuririku922 回答日時： 2017/01/27 21:09

＞使えてた時のバージョンは覚えてないのですが

去年の10月ごろは使えてたと思います

MacOSXはアップグレードして10.10なのですね。
ドライバは10.9以降の対応ですので、一応対応するバージョンが
インストールされているということですね。

＞しばらく使わない内にペンだけが反応しなくなってしまい指だけ
カーソルが動くようになりました。

指などでカーソルが動くならタブレットの断線などの故障ではなく、
ペンの故障も考えられます。

ペンを新しく購入して試してみるのも1つの方法ですが、

BANBOOは旧機種になりますし、ペン自体も2千円以上しますので、
https://www.amazon.co.jp/s/?ie=UTF8&keywords=cth …

下記の新しい機種に買い換えるのも選択肢の1つです。
https://www.amazon.co.jp/%E3%83%AF%E3%82%B3%E3%8 …

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！

ペンの故障も考えられますね…
新調も考えてみます！

丁寧にありがとうございました！

お礼日時：2017/01/28 23:23

No.3 回答者： 銀鱗 回答日時： 2017/01/27 15:26

ペンの芯の抜き差し、（芯が押されっぱなし）

設定ファイルの削除、（設定ファイルの破損）
ドライバーの再インストール、（ドライバーファイルの破損）
USBケーブルの差し替え、（接触不良、USBハブを使ったことで電力不足）
消しゴム機能も使えない、（ペン故障）

…なら故障でしょう。
修理に出すか、新品のペンを購入して試すことをお勧めします。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます

それぞれの方法試してみます！！

お礼日時：2017/01/27 15:54

No.2 回答者： kuririku922 回答日時： 2017/01/27 15:21

＞OSに対応してないのかと思いいろいろ調べたのですが、よくわからなくて

質問を質問で返すようで申し訳ありませんが、
MacOSXのバージョンは何でしょうか。
正常に使えていた時のままのバージョンですか？
それともOSXのアップグレード（もしくはアップデート）をしましたか？
仮にアップグレードした後、ドライバを対応の
バージョンに変えたりしましたか？
ドライバの再インストールはメーカーのHPからの
ダウンロード後のインストールでしょうか。
それとも付属のCDからのインストールでしょうか。
CDからですと、バージョンが古い場合があります。

アップグレード後でも不具合を少なくするために、
一旦アンインストールしてから新しいバージョンをインストールしましたでしょうか。
アップグレード後にドライバを変更する場合は一旦アンインストールしてから
対応するバージョンをインストールすることで、不具合が軽減すると
メーカーも推奨しています。

アンインストール方法
http://tablet-faq.wacom.co.jp/faq/show/143

インストールURL
（OSX10.9以降の対応です。）
https://tablet.wacom.co.jp/download/down_result. …

どうしてもだめな場合はメーカーに問合せした方が解決が
早い場合もあります。

No.1 回答者： ステレン 回答日時： 2017/01/27 14:58

MACのOSのバージョンは？機種名は？