最近、PCを立ち上げようと思っても、起動画面が出たらシャットダウンをするという繰り返しで、何度かやるうちに立ち上がるんですけど、またシャットダウンしてしまうという状態になってしまいました。
ノートンをかけても「排他的なアクセスのため…」という表示がされてしまいます。
それと、PCは知合いに作ってもらったため、XPなんですけど、私はXPのCDを持っていないんです…
(ちなみに持っているのはMeになります)
しかもその知合いとは連絡が取れない状態になってしまいました(>_<)
なので、新たにインストールをし直すということも難しい状態です…
パソコンにあまり詳しくないので、何をどーしたらいいのかさっぱり分からず、途方に暮れております。
どなたか助けて下さい(T_T)
宜しくお願いいたします。
A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
♯2さんがおっしゃているように、WINDOWSのセキュリティーホールをついたウィルスの可能性が高いと思います。
最低限SAFEモードでPCが立ち上がげることができ、インターネットに接続できることを前提に、私ならこうするという我流で書かせていただきます。
備考:電源を入れ、F8をトン、トン、トン、という感じ押すとSAFEモードになります。
1.WindoesUpdateを行い、セキュリティホールをふさぎます。
2.オンラインスキャンをかけウィルス名を特定します。
■トレンドマイク社のオンラインスキャンhttp://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp
■シマンテック社のオンラインスキャン
http://www.symantec.co.jp/region/jp/securitycheck/
3.オンラインスキャンをしたメーカーのHPより特定したウィルスの削除方法を入手し、手順に従い削除します。
備考:ウィルス削除の手順でレジストリエディタを使ってレジストリーを削除しなければならないかもしれませんが、不安であれば、レジストリを次のようにしてバックアップしておいてください。(この場合、ウィルス関連のレジストリが含まれています)
レジストリエディタの画面で[ファイル(F)]→[エクスポート(E)]を選択し任意の場所にファイル名を付けて保存する。
レジストリを元に戻す場合は、レジストリエディタの画面で[ファイル(F)]→[インポート]で保存したファイルを指定してください。
ご返答ありがとうございます。
SAFEモードですか…
初めて知りました…
いろいろあるんですね(>_<)
教えていただいた手順でやってみようと思います。
ありがとうございました(^^)
No.2
- 回答日時:
Sasserワームに冒されているような症状です。
シマンテックサイトのSasserワーム対策のページを紹介しておきますので、参考にしてください。
シマンテック(ノートンの製造元)
「W32.Sasser.Worm」
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w …
参考URL:http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w …
ご返答ありがとうございます。
早速サイトにいってみたいと思います。
今はとりあえずいろいろやってみようと思っていますが、ウイルス駆除されてほしいです。
ありがとうございました(^^)
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