NECのパソコンについて

使わなくなった娘のNECのパソコンはウインドウズ７から１０にアップグレードしてあったため、スマートビジョン（テレビを視聴するソフト）が使えなくなっていました。再インストールして再起動したらロック画面がついたり消えたりして前へ進めなくなってしまいました。何回やっても同じで前へ進めません。なんとか使いたいので、いい解決策はありませんか？

No.1 回答者： スリープ 回答日時： 2017/08/02 23:48

windows10には対応していませんから、リカバリーしてwindows7に戻してください

そうすれば、スマートビジョンが映ります

No.2 回答者： LHS07 回答日時： 2017/08/03 09:43

Windows7に戻しましょう。

No.3 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2017/08/07 12:35

Windows7 で動いていた NEC のスマートビジョン(テレビ)はハードウェアの依存度がたかく、Windows10 にアップグレードしますとドライバ等のサポートがないため、まず動きません。

NEC がドライバやソフトを出さない限りは、無理なので殆どの方が前の OS に戻されました。

そこで戻す方法ですが、アップグレードしてから一定期間は、Windows10 から前の OS に戻せますが、それを過ぎると Windows7 に付いていたリカバリディスクを使うか、Windows7 で自分で作成したイメージバックアップを使うことになります。Disk To Disk の機能は Windows10 にアップグレードしたことにより、機能しない可能性が高いです。

いずれの方法を使って Windows7 に戻されたのかは判りませんが、上手く戻らない場合は、時間切れ、リカバリディスクの不良、イメージバックアップの不良などが考えられます。

また、メディアは大丈夫でも、本体の HDD が故障していると復元できません。Windows10 では動いていても、Windows7 に戻す段階で故障してしまうこともあり得ます。

なお、NEC はパソコンのドライバのアップデートは公開していますが、本体は非公開のようです。従って、クリ－ンインストールも復元と言う意味では難しいです(スマートビジョンが動かない)。

唯一、NEC から出しているリカバリディスクが入手出来たら、復活できる可能性があります。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/re …

メディアオーダーセンター：NEC製のパソコンをご購入されたお客様向けのリカバリメディア（USBメモリやディスク）の販売サイトです。あまり古いパソコンだと入手できないこともあります。
https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/