NortonAntiVirusがインストールできない

以前２００１をインストールしていましたが、
このたび２００４を購入。

２００４がインストールできません。
インストール後、内部エラー発生のメッセージが出ます。
（エラーコード3030、26）

サポートに問い合わせしたところレジストリの編集等が含まれるので
リカバリしたほうがよいとの文書を教えられたので
リカバリしましたが同じメッセージが出ます。

OSは98です。
ハードディスクにアンチウィルスのOEM版が導入されている
せいでしょうか？インストールはしていないんですが。

No.1 ベストアンサー 回答者： hirosue 回答日時： 2004/09/06 23:28

リカバリをされたのですね？

Norton AntiVirus2004をインストールする前に、すでにOEM版でNorton AntiVirus2001が入っている時にはインストールがうまくいかないことがあるようです。

Norton AntiVirus2004を削除するにはレジストリをきらなければならないので、もう一度リカバリをして、

Rnav2003.exeを使用して以前のバージョンを削除する方法でNorton AntiVirus2001を削除してNorton AntiVirus2004を再インストールしてみてはどうでしょうか？

Rnav2003.exeを使用して以前のバージョンを削除する方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navja …

リカバリは時間と手間がかかりますが、がんばってインストール成功させてください！