このマークがトラブルシューティングしても改善されません。 対処法のわかるかた助けてください。

このマークがトラブルシューティングしても改善されません。
対処法のわかるかた助けてください。

質問者からの補足コメント

• Windows updateに問題があるみたいです。
  何回もインストールしても失敗します。

  
    補足日時：2018/04/05 12:15

No.1 回答者： kuroki55 回答日時： 2018/04/06 10:03

Windows Updateの件は下記を参考にしてください。

エラーは出てますか。
https://freesoft.tvbok.com/cat97/2018/kb4088776- …

デバイスとパフォーマンスの正常正に関しては、「設定を開く」をクリックしてどこに問題が有るか確認してください。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
設定を開くとWindows updateにだけ❗️マークがついて再試行をしてくださいとあるので再試行を押すと、補足画面になります。
いただいたurl を参考にして試してみたいのですが、過去の累積分をアンインストールする方法がわからないので、参ってます。

お礼日時：2018/04/06 15:01

No.2 ベストアンサー 回答者： kuroki55 回答日時： 2018/04/06 15:13

No.1です。

お礼ありがとうございます。
過去のアップデートは下記の手順でアンインストールしてみてください。
「スタートボタン」→「設定（左下から2つ目の歯車のマーク）」→「更新とセキュリティ」→「更新プログラムのインストール履歴を表示」→
プログラムのナンバーを控えてから「更新プログラムをアンインストールする」

この回答へのお礼

早速のお返事ありがとうございます！
やってみます！
ありがとうございます！

お礼日時：2018/04/06 15:29