※至急※ lixirの解約方法を教えてください

デジタルデータ復旧 lixir の解約方法がわかりません。
今月2000円ほど引き落とされました。
利用していなかったので解約しようと解約手続きを進めたのですが
解約できていないことになっています。とても不安です。

方法がややこしくてできているのかできていないのかわかりません。

マイページから退会手続きを押してアンケート画面に飛びました
それから利用規約を確認するで チェックを外して送信したのですが、反映されておらず
継続課金になっています。
二日ほどかかると書いてあったのですがやり方はあっているのでしょうか。
チェックを入れる場所が二つあり、一番上は外して下はチェックをつけたままで送信しました。

このような経験をされた方はいらっしゃいますか？
解決方法を知りたいです。

質問者からの補足コメント

• 解約は出来たのですが、継続課金の表記が消えません。

  
    補足日時：2018/07/02 09:39

No.1 ベストアンサー 回答者： Alpha15 回答日時： 2018/07/01 08:30

下記サイトに問い合わせ先のメアドが書いてあります。

とりあえずメールで問い合わせてみてはどうでしょう。
しかしサイトには
「お客様のメールフィルターの設定により返信が届かない場合がございます。万が一メールが届かないなどによるトラブル及び申し立ては、当サイトでは一切の責任を負いかねます。」
と書かれているので返事は来ないかもしれません。
並行して消費生活センターに相談してはどうでしょう。
詐欺サイトと思って間違いないでしょう。