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私は6月にパソコンの問題を解決する方法を探している過程でJUSTANSWEというサイトを使って解決しました。そのサイトの会員になった覚えはないのですが、ところがその後6月に3,800円を私のクレジットカードから引き落とされているのはOKなのですが、その後7月にには何も質問もしていないにも関わらず会費として3,800円が引き落とされています。何とか会員を解約したいのですが、JUSTANSWEというサイトでは規約の仕方が簡単には出来ず困っています。どなたか教えていただきたいのです。

質問者からの補足コメント

  • いくつか回答いただきましたが、適切なものはありませんでした。その後私はかなり苦労していろいろ調べた結果、偶然JUSTANSWEのメールアドレスが分かり、解約したい旨のメールを入れましたところ、すぐに解約OKの返信がきました。ということで私はこの問題は解決したのではにかと思っています。7/24 seichan7

      補足日時:2018/07/24 15:55

A 回答 (1件)

よくわかんないけどこれですかね?


http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-can-i-cance …
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Qジャストアンサーという質問サイト

先日、専門家が質問になんでも答えてくれる。今すぐ解答をゲット。という触れ込みを読み、有料と知らず質問を送信してしまいました。

送信した時点で支払いが発生します。と、小さい字が書かれ・・・そんなこと、送信する前に説明しておいてくれないとわからないじゃないですか!!!

すぐ、質問を取り消そうとしても、取り消す項目はないしどうすることもできず、お問い合わせに、質問を取り消しますと、メールしたのですが、今日、また、支払いに使うクレジット番号やカテゴリ、受け付け番号を知らせてもらわないと、調査できないのでお客様がした質問と取り消し等が出来ません。と、メールが来ました。
調べてみたらこのサイト詐欺サイトらしいと、沢山出ていました。
どうしたらいいか教えて下さい。もちろん、カード番号や住所他一切おしえていませんし、向こうでわかっているのは、パソコンのメールアドレスだけなはずです。
宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

>ジャストアンサーという質問サイト
フィッシングではありません
本物の詐欺サイトですが、メールアドレスだけが知られているなら放置ですね。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12104082842;_ylt=A2RAEEd08A1Tf2EAuGkq_fN7?pos=1&ccode=ofv

Qジャストアンサーについて

友達がとても悩んでいて、つい藁をも掴む気持ちでこのサイトを利用してしまったそうです。
友達は凄い行き詰っていたのか、あろうことかサイト利用の詳細を見ないで質問してしまったらしいです。
料金がかかるなんて知らなかった、そんな規約なんて一切質問を投稿するときに出てこなかったし、というかアカウント登録もしてはいない。と、立て続けに僕へと電話で状況を説明してきました。

友達は、なんだかこのサイトはあとから思えば怪しいと思えたのと、質問を投稿してしまった以上料金を払わなくてはいけないという不安に陥っているそうです。

しかしここで思ったのですが、こちらの情報であるメールアドレス、名前などの個人情報は、アカウント登録していないはもとより、あちら側に一切教えていないので、別に料金請求などこちらに連絡がくることはないと思うのですが、どうでしょうか。
クッキーも一応解除したらしいし、これであちら側が友達を捜索する手がかりも無いわけで。
別に何かをDLされたわけでもないそうなんで、自分としては気にせずほったらかしでいいと思うのですが、しかしこれは自分の感想なんで絶対とは言えません。

この場合、無視でいいですよね?わざわざ料金払わなくてもいいですよね?ご解答お願いします。

友達がとても悩んでいて、つい藁をも掴む気持ちでこのサイトを利用してしまったそうです。
友達は凄い行き詰っていたのか、あろうことかサイト利用の詳細を見ないで質問してしまったらしいです。
料金がかかるなんて知らなかった、そんな規約なんて一切質問を投稿するときに出てこなかったし、というかアカウント登録もしてはいない。と、立て続けに僕へと電話で状況を説明してきました。

友達は、なんだかこのサイトはあとから思えば怪しいと思えたのと、質問を投稿してしまった以上料金を払わなくてはいけない...続きを読む

Aベストアンサー

そのサイト利用してみたことありましたけど、料金の話はちゃんと出ましたよ?
出てないというのはお友達の見落としです。

まぁそれはともかく。
Yahoo知恵袋に模範解答がありました。
万が一請求があった場合はコチラを参考にすれば取り戻せます。
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n71785

また未成年ですかね?最近問題になっているソーシャルゲームの高額トラブルなどがいい例ですが、未成年がこういったネットなどの決済を勝手に行った場合払い戻しが可能です。警察や消費者センターに相談するのも手ですね。

Qジャストアンサーというサイトにメールアドレスとユーザー名とパスワードをを決めてゲストアカウントととし

ジャストアンサーというサイトにメールアドレスとユーザー名とパスワードをを決めてゲストアカウントととして登録したのですが、
質問する前に危険なサイトとネットで書いてあったので、質問はしていません。
ゲストアカウントととしてログイン済みになっているのですが
これて大丈夫なのですか??

Aベストアンサー

クレジットカードを登録していないなら大丈夫です。

Qクレジットの事故

どうぞよろしくお願いいたします。

去年、頚椎ヘルニアを患い、最初は痛みのみで原因が分からず、医者を転々と回っていました。

悩んで、ネット検索の上位に表示された「jusutanswer(ジャストアンサー)」というサイトで
日本人医師とかかれて顔写真とハンドルネームが載っている医師に、ネット上でチャット形式で病状の相談をし、3100円を9月に決済手続きしました。

その後、そのサイトの登録は削除した記憶になっており、使用したメルアドも解約しました。

今月発覚したのが、そのサイトから、去年の11月から毎月4000円がカード会社に請求されているという事実です。
セゾンカードを使っていますが、2回問い合わせたところ、今後も請求は止められないそうです。
番号を変えたとしても、今の番号で月ぎめ契約がある限り請求はわたしに来るそうです。

カード会社いわく、止める方法はただ一つ、会社にわたしが連絡し、話をつけるこれ一つだそうです。

今の今まで、病気と痛みを抱えながら、就職しとても毎日忙しくつらい日々で、明細をきっちりみていなかったのはわたしの落ち度ですが、わたし本人が使っていないと言い切っている請求金額を今後も払い続けるのが意味不明なんです。

サイトは頻繁に広告が出回っていますが、米国に運営会社があり、恐らく日本国内に問い合わせ窓口がないようです。

こういった問題はどこに相談したらよいでしょうか?

どうぞよろしくお願いいたします。

去年、頚椎ヘルニアを患い、最初は痛みのみで原因が分からず、医者を転々と回っていました。

悩んで、ネット検索の上位に表示された「jusutanswer(ジャストアンサー)」というサイトで
日本人医師とかかれて顔写真とハンドルネームが載っている医師に、ネット上でチャット形式で病状の相談をし、3100円を9月に決済手続きしました。

その後、そのサイトの登録は削除した記憶になっており、使用したメルアドも解約しました。

今月発覚したのが、そのサイトから、去年の11月から...続きを読む

Aベストアンサー

あなたの文面にすでに回答はありますよね。

>カード会社いわく、止める方法はただ一つ、会社にわたしが連絡し、話をつけるこれ一つだそうです。

ここに質問するよりも何よりも、普通なら「運営者に連絡する」という行動をとるでしょう。サイトを見ましたが、メールの連絡先が書いてありました。

QMICROSOFTのサポートについて

先日、MICROSOFTのサポートと勘違いして間違って「ジャストアンサー」に質問
してしまいました。
質問を書き終わったら、回答に際して4、320円の費用がかかるとの画面が表示
されました。
これは怪しい、、、と思い、そのまま画面を閉じました。
この場合はそのまま黙っていればいいのでしょうか。
なお、ジャストアンサーに会員登録はしてませんし、クレジットカード番号も連絡
してません。
ご意見をいただけましたらありがたいです。

Aベストアンサー

会員登録はしていない、クレジットカード番号も連絡していない状態で、回答ももらっていないのでしたら料金は発生する前なので、何も問題ないでしょう。

質問のその後が気になりますが、「触らぬ神に祟りなし」 なので、そのまま放置でも良いと思います(笑)。

Qこのサイトは、詐欺サイトですよね。

このサイトは、詐欺サイトですよね。

Aベストアンサー

また君か!!
http://onijima.jp/?p=21846
何か所・・・引っかかっているんだい?

遊ぶ時の定石は、アプリをネットで調べる。
ネットで調べて詐欺サイトの有無や口コミを確認する。
詐欺が無くても誘導があるか確認する。
サクラ、LINE、その他誘導。

優良及び有料か確認する。
その上で遊ぶ。

これ定石。

Q★以上・以下★

『30以下』って30も含みますか?
含むとなると、『30以上』も30を含みますよね?

『30未満』は30を含まないですよね?

未満の反対の言葉ってありますか?

すみません。ばかばかしい質問ですが、どなたかご回答ください

Aベストアンサー

「以下」「以上」はそれを含みます。
未満は含みません。
覚えやすいのは漢字の意味を考えたらいいですよ! (^-^)v
以上の以は「もって」という意味がありますよね。
だから「○○以下」は「○○を以て下」という意味。
「○○未満」は「未だ満たず」だから「○○に未だ満たず」で含まない。

QExcel2010でファイルが開けない

数日まで開けていたファイルが突然開けなくなりました。
Excelじたいは起動しますが、ファイルが開けない状態です。エラーメッセージなし。

ググってみると、次の対策が出ており
・オプションのDDEを使用する他のアプリケーションを無視のチェックをOFF
・非表示を表示する
を試してみましたが、状況は変わりません。といいますか、上記はすでにOFFだったり表示するが選択されなかったりという状況。

もちろん、ファイルー開く からも同じです。

Excelファイルは、htmlファイルの拡張子をxlsに変えて開こうとしています。(以前開けてました)

ためしに、拡張子をhtmlに変更し、Excelからhtmlを開くで開こうとしても同じ現象です。
他のPCも同じ現象になっているので、直近のパッチが原因かと思われますが、対策はありませんでしょうか?

Aベストアンサー

自己解決したそうですが、

>3. 「保護されたビュー」をクリックし、「インターネットから取得したファイルに対して、保護されたビューを有効にする」をクリック。OFFにする

もしかしたらの話ですが、

ダウンロードしたファイルは、プロパティを開けて、ブロック解除をしてあげなくてはならないのです。

ここの最後の部分に、
http://jisaku-pc.net/hddhukyuu/archives/3331

「ファイルの設定を変える」
という項目があります。一度、こちらも読んでみてください。
取り急ぎ、ご連絡まで。


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