エアコンのおそうじメカ修理について

いつもお世話になっております。
エアコン（２０１５年型霧ヶ峰MSZ-ZW285）のおそうじメカが作動しません。
月一でフィルターのそうじをしているのですが、いつもおそうじメカで綺麗にされているはずの
フィルターにほこりがけっこう付いてました。
　エアコンをON→OFFして自動内部洗浄がはじまったのですが、最後にブラシでフィルター上をこする音が聞こえないまま終了しました。手動で「フィルターそうじ」ボタンを押しましたがこれも作動しません。
　この状態をメーカーに修理依頼した場合、どのくらいの期間で、いくらくらい費用がかかるものでしょうか。
　「メーカーに聞けばいい」と言われそうですが、もちろん、この後、サポート営業時間を待って電話しますが、それまで、落ち着かなかったため、ここに質問させていただきました。
　ご教示の程、よろしくお願い致します。

No.1 ベストアンサー 回答者： oo14 回答日時： 2018/09/30 09:31

こういう場合は取説を見てほしいそうです。

お持ちでない場合はダウンロードとのことですが、型式がわかりません。（見つけられません）
http://faq01.mitsubishielectric.co.jp/faq/show/7 …

経験的にはググれば結構解決策が見つかりますよ。
（教えて！では禁句ですが、お困りのようなので、あえて）

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2018/09/30 20:58

目安の金額については、

http://www.mitsubishielectric.co.jp/ldg/repair/c …
基本的に数時間もあれば修理は完了すると思われます。