話し方が可笑しいのか、コールセンターの人から馬鹿にされます。 お客さまへの相づちの仕方を教えて下さい

話し方が可笑しいのか、コールセンターの人から馬鹿にされます。

お客さまへの相づちの仕方を教えて下さい
コールセンターの仕事をしてます


聞きとにくい声をしてるようでよく聞こえないようなんです
聞こえるような方法があれば教えて下さい

No.3 ベストアンサー 回答者： gabrielle5 回答日時： 2018/12/13 14:31

＞コールセンターの人から馬鹿にされます。

バカにする人に聞いたらどうですか？
バカにするくらいなんだから
上手くなるように教えられるんでしょう。


聞きにくいのは声質もありますが
早口で語尾がはっきりしていない場合です。

ゆっくり喋る
語尾は必ずぼかさない

お客様にお応えするときは

はい

以外はあまり使わない方がいいですよ。
聞いてない、適当に答えてると思われますから。

この回答へのお礼

ありがとうございます！解決しました

お礼日時：2018/12/14 00:29

No.4 回答者： poco_2 回答日時： 2018/12/13 14:52

相槌は「はい」以外は必要ないと思いますよ。

声は、2ｍ以上離れている人に話し掛けるつもりで話しましょう。
口先だけでボソボソと話すと聞き取りにくいですからね。

この回答へのお礼

ありがとうございます！解決しました
心がけてみたら、話安かったです

お礼日時：2018/12/14 00:30

No.2 回答者： ニャわん 回答日時： 2018/12/13 14:26

ズーズゥ弁伝わらねべ。

この回答へのお礼

わからないので、調べます
ありがとうございます！解決しました

お礼日時：2018/12/14 00:30

No.1 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2018/12/13 13:56

はい、えぇ、えぇ、えぇ、はい、そうですね。

はい、はい、はい、なるほど。
こんなもんじゃない。

この回答へのお礼

ありがとうございます！解決しました
お客さまとの話がテンポでて、はなしやすかったです！
仕事、うまくいきそうです

お礼日時：2018/12/14 00:31