ポンタカード悪用

5年以上まえ、ゲオでポンタカードを作った記憶があるのですがそのカードは手元になく登録の電話番号も分かりません。なので紛失届けを出そうにも出せません。カスタマーに連絡したのですが電話
番号が分からないとどうにもならないといわれました。
悪用された場合私が延滞料など支払うのでしょうか？またこういう案件の場合、話し合いに応じてもらえるのでしょうか？

悪用された方、詳しい方よろしくお願いします。

No.1 回答者： 二段腹 回答日時： 2019/02/04 13:02

ポンタカードは、ただの「ポイントカード」

ゲオでレンタルできるのは、会員証。

会員証を無くしたのであれば、紛失を知らせるのはゲオであって、ポンタではない。