このパソコンこんなエラーが出てMicrosoftのスタート メニューが開けませんでした。 対処方法を

このパソコンこんなエラーが出てMicrosoftのスタート メニューが開けませんでした。
対処方法を教えてください。
再起動や電源オフ、強制終了しても直りませんでした。
ちなみに機種はPC-LL750TSGです。
何度もサインアウト→サインインやっても直りません。
どうすれば直りますか？

No.1 回答者： 銀鱗 回答日時： 2019/07/20 20:00

怪しいサイトから怪しいアプリをダウンロードさせられて故障した……に一票入れておきます。

リカバリかな。
とりあえず必要なファイルのバックアップを作成しましょう。
エクスプローラがスタートメニューにあって開けないというのであれば、
デスクトップに新規フォルダを作成して、そのフォルダをエクスプローラで開きましょう。
あとは、普段使っているアプリの設定などを書き留めるなどして復元できるようにしておきましょう。
アプリを開けないなら［Windowsキー]+[R］で「ファイル名を指定して実行」を開いてアプリの実行ファイルを指定して起動するか、
エクスプローラから実行ファイルを起動させるようにすると良いでしょう。

No.2 回答者： azumi77 回答日時： 2019/07/21 18:34

windows10のスタートページが開けない場合、次の操作をして下さい。

タスクバーの右端に吹き出しをクリック、続いてすべての設定をクリックします。
設定が開くので、更新とセキュリティをクリックする、続いて回復をクリックする、
回復・このPCを初期状態に戻す→開始するをクリックします。
初期状態戻すとすべてのデータを失うなので、必ず外付けのハードディスクにバックアップをとっから、
初期状態に戻すを実行して下さい。