ネット回線速度について

最近急に家のネットが遅くなりました。モデムにある光回線のところに線が繋がっているので光回線だと思われます。
PCを有線で繋いでゲームをダウンロードしようとしたところ、普段なら12MB/s出ていたものが今では1M/sを下回るほどです。
他のPCを繋いでもダメで Googleにある速度計測だと画像のような速度です。
モデムの電源を落としたりするのは既にしました。
一ヶ月の通信容量が大きすぎたらペナルティが発生するなどといったことがあるのでしょうか？
直し方をお願いします。

質問者からの補足コメント

• 思ったよりアップロードした写真の画質が荒いので補足、
  ゲームは1.1MB/sで落としています。
  インターネットはインサーネットでしか繋いでいません。

    補足日時：2019/08/01 12:43

• つまり解決策は工事か何かをして機器をごっそりほかのものに取り換えるって理解でいいんでしょうか？
  こういう知識に疎いものですみません。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2019/08/02 00:58

No.4 ベストアンサー 回答者： zircon3 回答日時： 2019/08/04 09:58

> 最近急に家のネットが遅くなりました。

モデムにある光回線のところに線が繋がっているので光回線だと思われます。
> PCを有線で繋いでゲームをダウンロードしようとしたところ、普段なら12MB/s出ていたものが今では1M/sを下回るほどです。

使用しているパソコンは有線LANでの接続で、回線速度が落ちる前と後の間にパソコンにも、光回線の機器にも特に何も手を加えていない・・・ということでしたら原因は「回線の混雑」です。
その場合、「どのサイトにアクセスしても総じて遅くなった」ということでしたらご自宅から光回線業者の施設までの間の光ケーブルを共用する利用者が増えたか、共用する方が大量の通信を行うようになったか、その両方かです。

契約されている光回線の業者の窓口に相談してみるのも方法ですが、光回線などの個人宅でのインターネット接続に使用する回線サービスはどの業者でも「ベストエフォートサービス」ですので、Mbps単位の速度が出ている場合は「現状でお使いください」となる場合が殆どかと思います。問い合わせる価値はありますが。。。

参考まで。

No.3 回答者： makunanaman 回答日時： 2019/08/02 12:23

No2です。

> 工事か何かをして機器をごっそりほかのものに取り換えるって
質問者さんの宅内の機器に問題がある場合はそうですが、
No2の回答iでは、おそらくはnikkeiBPのリンクにある図の網終端装置が
混雑(輻輳)していることが原因と書きました。

網終端装置はISPがお金を払いNTTが設置します。
また、他のISPと共用しません。
つまり、網終端装置が輻輳している、
≒ISPがケチってユーザークレームがつくまでユーザを詰め込み
網終端装置を増やさないので混雑している
ということです。
また、ISPが網終端装置を増やしてとNTTに依頼してから、
NTTが実際に増えるまでに結構時間がかかるらしいです。
NTTはお役所なんでしょうね。
なので、気を長くして待てるなら解消される可能性は高いですが、
すぐには解消されません。
耐えられんと思ったら、網終端装置を余裕をもって設置しているプロバイダに変えるか、
あるいは、網終端装置を使わないIPoEの方式のプロバイダに変える
くらいしか解決策がないのです。

なお、
プロバイダを変えてみたけど、実はそこも混んでいたということはありえます。
網終端装置が混んでいないプロバイダは評判で選ぶしか無くて、
半分、運任せです。
NUROとOCNは多分大丈夫だと思うのですが。

No.2 回答者： makunanaman 回答日時： 2019/08/01 22:43

結論を先に書くと、ISPを変えるか、IPoEに変えるかどちらかにしないと

根本的な解決にはならないです。

下記リンク先の1枚目の図のうち、左側のPPPoEの構成が、
質問者さんのISPまでの接続のルートです。

https://tech.nikkeibp.co.jp/it/atcl/watcher/14/3 …

このうち、よく混雑の原因になってるのが網終端装置になります。
ユーザを網終端装置にたくさん詰め込んでるから混雑しているってことです。
どうも、もともとこの装置1つあたりに何人詰め込むかの目安があるのですが、
ここ数年でユーザ一人あたりの通信量が増えてこの目安を見直さなくてはならないのに、
それをしてないからということが原因のようです。
これが問題になっていることは政府でも認識していて、
総務省で議論されているようです(http://www.geekpage.jp/blog/?id=2017-10-30-1)。
ただ、次のリンクを読んでいるとまだ掛かりそうですね(http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban0 …。

そこらへんを丁寧に対策しているISPもあり、
そういうISPに変えるか、上記リンクの右側の構成であるIPoEに変えるか
すれば解消する可能性が高いです。
ISPを変えるならNUROかOCNあたりが良さげなイメージがあります。
だめなのはソフトバンクとExcite。
いろいろ調べてみるとよいと思います。

なお、上記が問題ではない可能性もあり、
それは下記のリンクの手順を行えばわかります。
下記の手順で数Mbps程度しか速度が出ない場合は、
質問者さんの宅内に問題があるか、光回線か、NGNに問題があります。

https://flets.com/customer/tec/square/speed/spee …

以上、参考になりますでしょうか。

余談ですが、
「モデム」はデジタル信号をアナログ波に変調あるいは復調する装置のことで、
質問者さんがモデムと読んでいるHGWあるいはONUもモデム機能を持っています。
なのでモデムと呼ぶのは誤りではありません。
No1さんは半可通なのでしょう。

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2019/08/01 19:25

モデムなら、光回線といってもVDSL方式ですね。

光回線方式って、ONUでありモデム機能って利用しない無駄な機能はありません（電気代・部品代・製造コスト増、設計コストってすべて無駄ですからね）
VDSLだと、光配線方式よりも遅いですが、光配線方式は、最大1Gbps（会社によっては、2Gbps以上とかもあり）ですが、VDSLだと最大100Mbpsに遅くなります。
VDSLだと上下対称ではなく、上下で速度が違ったりする場合もあうｒ。

速度測定といってもすべてのサイトで速度測定サイトの速度結果と同じ速度が出るってものではない。
接続先により速度は異なる。
ISPの混雑だったり、ダウンロード先のサーバの混雑なり回線の混雑で低下することはある。

一応、FTTHなりも速度制限なりがかかる場合がある。
ただし、モバイル回線みたいに非常に厳しいものではない。わずか、3日で10GB以上使うと速度制限がかかるとかの厳しいものではありません。
月2TB以上とか、1日30GB以上のアップのみとかです。常に12Mbpsでダウンロードなりを続けていたら、1日で約1TBですね。
月2TB以上なら、速度制限がかかるところもあれば、30GB以上で、ISPから、ゴルァー！ってところもあったりしますけどもね。