マンションのインターフォンの変更のトラブル

今住んでる分譲マンションは、全戸が自分でオーダーメイトしたうえで指定の統括建築会社？がその通りに作ってくれるもので、うちは耳が不自由な家族がいるのでメゾネットなので1階（1個）と2階（2個）にインターフォンをつけていました。
数十年たったので、オートロックの門のインターフォンを変更することに伴い、全戸のインターフォン
を総入れ替えになりました。
しかし取り替える当日になって2階のインターフォンは中の配線でアダプターが混線しているらしく新しいインターフォンが取り付けられない、インターフォンをとると壁は穴が空いてるので板を被せる形になってしまう。インターフォンが付けられない代わりは持ち運びできる子機で、と言われました。

特に自分でリフォームした訳でもないのに、うちの戸では結構嫌な対応され、2階ではインターフォンの画面が見れないようになってしまいました。
損害賠償とか、法的にそってもっと適切な対応を求めることはできないのでしょうか。

No.2 回答者： -yo-shi- 回答日時： 2020/01/21 07:59

2階（2個目）のインターフォンはオプション（追加）ですから！

損害賠償とかそんな問題じゃないです。
あくまでも個人で費用負担し設置及び配線工事をするものです。

No.1 回答者： スリープ 回答日時： 2020/01/21 02:05

できないです

自分で業者にお願いできない（金が無い）のであれば、諦めましょう