エプソンPM-850PTをXPで使用しております。
年賀状を印刷していたところ、紙がかんでしまい、二枚重なった状態で
ずれて印刷されてしまったので、次がずれるといけないと思い、
いったん印刷を中止し、印刷ジョブを削除した後、プリンタが
エラーになり、動かなくなりました。
エラー表示は、
エラーが発生しました。プリンタの電源をオフにしてください。
で、何度電源を入れなおしてもそのままです。
コントロールパネルから残っていた印刷ジョブを削除したり、
念のため、プリンタドライバをアンインストールして、インストールしなおしたり
しましたが、エラーは直りません。
プリンタの電源を入れたら紙を送っているような音が聞こえて、
すぐにエラーになります。
修理に出すしか方法はないのでしょうか。
どうかご存知の方、ご回答よろしくお願いします。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
・まだプリンタ内部にハガキが残っていませんか?
・メーカーサイトで「オンライン診断」というサービスが有ります。
ご使用の機種は対応一覧に掲載されていますので、試行もご一考かと。
(当方は現在CANONユーザーで、当サービスは利用した
ことが有りませんので、詳細は分かりません。)
参考URL:http://www.i-love-epson.co.jp/support/inkjet/sel …
お礼が遅くなり、申し訳ございません。
オンライン診断、やってみました!!
すると、「キャリッジが正常に作動していません」
という結果が出たので、思い切ってドライバーでカバーをはずし、
中を調べてみると…小さな紙片が見えないトコロに挟まって
いました。これを排除しようと紙送りしてエラーになっていたようです。
それを取り除く事で無事解決できました★
どうもありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
プリンターのメモリーによるエラーかもしれません。
プリンターのコンセントを抜いて、
しばらく待ってみてはどうでしょうか?
御礼が遅くなり、申し訳ございません。
何度かその方法は試しましたが、メモリーエラーでは
ありませんでした。
結局、小さな紙片がつまっていた為で、取り除き解決しました。
ありがとうございました。
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