ネットワークプリンタに印刷が出来ません

NTTの光ルーター（PR400NE）の配下に、ワイヤレスLANにてLenovoのノートPC（ウインドウズ７を昨年ウインドウズ１０、32ビット版にアップした物　）があり、有線LANにてネットワークプリンタ（NTT　OFFISTAR　B6200）がつながっていて、日常、頻繁にPCから印刷をしていましたが、何故か数日前から印刷が出来なくなりました。
　これを復旧させるべく、以下の事を試しましたが、見込みが立たないので、良きアドバイスを頂きたく、よろしくお願い致します。
　⑴　オープンオフイス（ワードに似ているソフト）の文書データも、ウインドウズライブメールの文書でも、「印刷」をクリックすと、「　予期しないエラーが発生しまして、ODEN　OFFUCEがクラッシュしました。」と出て、その後の案内に従って、「復元の開始」と進んでも、元のデータの画面に戻るだけで、それ以外のリアクションは起こらず、プリンタのジョブを覗いてもカラッポです。
　⑵　デジカメの写真データに印刷を試みると、上記の「　予期しない、、、、」のメッセージも何も出らず、無反応で、印刷ジョブもカラッポ。
　⑶　ちなみに、プリンターのLANケーブルを外して印刷を試みると、「オフラインです」の表示が出てNGを示し、再びつないで試みると、その表示は出ない事からLANは正常と思われる事。
　⑷　コマンドプロンプトにて　PING スペース１９２．１６８．１．１０と打つと正常の反応が返る事、LANケーブルを抜いて行うと、NGとなる事までは判明している。
　⑸　既存のプリンタードライバーと同じ種類の物を、追加でダウンロード、インストールして、それを使ってみたけれども、症状は変らず。
　⑹　PCの処置として、「　回復　」の機能を試したいが、遡りたい過去の復元のポイントが未設定だったので、役に立たない。
　⑺　PCの無線LANを、有線LANに替えても、症状は変らず、また元に戻しても変らず。
　⑻　我が家では、PCとプリンターは、このセットのみなので、現在は他と比較する事が出来ない状態にある。これから他の物を用意、比較すれば、大枠は判明するだろうと思われる。
　以上です。

No.4 回答者： bx2 回答日時： 2020/06/21 15:09

Windows が破損した場合の修復方法です。

これで解決するかはわかりませんが、念のため。

・DISM.exeとsfc /scannowでWindowsを修復する
https://onoredekaiketsu.com/repair-windows-with- …

この回答へのお礼

有難うございます。ご案内の操作を行いましたが。回復しておりません。
LENOVOノートPC（ウインドウズ１０）は無線LAN、ルータは光ONUのNTTーPR400NE　有線LANにてプリンター（NTT　OFFISTAR　B6200）を接続した環境。
・　ピング試験はOK
・デジカメ画像は、印刷ボタンを押しても、エラーも何も、何のリアクションも返らない。
・オープンオフイスのエクセルに似たファイルでもワードにに似たファイルでも、印刷ボタンを押すと「予期せぬエラーにより、オープンオフイスがクラッシュしました、、、、」と出る症状は変わらず。この症状からして、PCや、ソフトの変調？が疑われた。
・いずれのデータでもどのプリンターアイコンにも、ドキュメントは表れない。
・　ＰＣとルーター間を優先ＬＡＮに替えたが、不具合は変らず。
・　このPCと、このプリンターとを、USB接続にて、セットアップを試みて、それが成功したかにも思えたが、印刷ボタンを押しても、全く反応が無い症状は変らず。
・このPCを全く別のプリンタ（キャノン、ピクサスMG3230）をUSB有線にてつないで、セットアップしたら、印刷OKになった。これは意外だった。
・　ＰＲ４００ＮＥのＬＡＮ環境が、印刷に対して、何等かの規制をしているのか？
・　さて次のアクションとしては、Ｂ６２００に替わる、別のＬＡＮプリンタを用意してみようか？
　以上の途中経過で、奮闘中です。皆様、さらにアドバイスを期待致しております。

お礼日時：2020/06/24 17:02

No.3 回答者： カープファン55 回答日時： 2020/06/21 14:11

ＰＣとプリンターを有線でつなぐのに、LANは関係ありません。

この写真のようなケーブルで、両方をつなぎ、ＰＣの設定→ディバイスから「プリンターの追加」を行います。途中、プリンターの電源を入れてください、という表示が出たら、初めてプリンターの電源をいれれば、自動で、ドライバーが読み込まれ、使えるようになります。この接続が基本なので、これでつながって初めて無線での接続が可能になります。

この回答へのお礼

有難うございます。有線LANによるネットワークプリンタの環境でNGになった案件です。「オープンオフイスがクラッシュしました。」と表示されるので、PCの不調か？と思っていたのですが、別の機種でUSB方式のみのローカルプリンタを持ってきて、PCに直結する方式にてセットアップしたところ、印刷OKになったので、NGの原因は、パソコン以外の事かな？と思える所までには至りました。
　さてこれから先の手立てとしては
⑴　別のネットワークプリンタや別のPCを用意する事か？
⑵　ルーターが規制しているのか？それはどうしたら判るか？
⑶　「ｂｘ２」様のお話にあるように、ＷＩＮＤＯＷＳ１０の関わりなのか、だとすれば、次のバッチ処理にて自然回復するのか？
　　と言う事までは考えています。さらに良きアドバイスを期待しております。

お礼日時：2020/06/28 16:29

No.2 回答者： カープファン55 回答日時： 2020/06/19 22:26

基本的なことですみませんが、ＰＣとプリンターをケーブルでダイレクトにつないだら印刷はできるのですよね。

この回答へのお礼

アドバイスを頂きまして、有難うございます。ダイレクト接続は、気が付かなくて試していませんでした。アドバイスを受けて、先程、USB接続にてセットアップを試みました、そのセットアップ自体も、上手く行ったのかどうか？自身が持てず、テストプリントを試みても、反応が無い、印刷ジョブも無くて、前と変らない状況です。
　LANコードにて結ぶ方式もあるのでしょうか？教えて下さい。その場合はPCとプリンタとLANコードだけで良いのか、中間にハブが必要か？LANコードはリバースのタイプか？、セットアップの仕方は？等と思いだけは巡ります。
　文書の作成、保存は支障なく出来ている事、「　印刷　」のボタンをクリックすると「　予期しないエラーが発生し、オープンオフイスがクラッシュしました。」と表示される文言から受ける印象は、プリンタとのつながりの不具合ではなくて、「　印刷　」というアクションそのものについての不具合か？と思えて来ます。
　引き続き、よろしくお願いいたします。

お礼日時：2020/06/21 13:48

No.1 回答者： bx2 回答日時： 2020/06/19 18:43

これかもね。

・2020年6月パッチでプリンターが印刷不能になる問題、緊急パッチが全Windowsに出そろう
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/126 …

この回答へのお礼

早速のアドバイス、有難うございます。ご案内を参考にして「WINDOWS　１０　２００４」のパッチを行いました。その処理が上手くいったのかどうかは自信がありませんが、不具合は変わりません。もしも、このWINDOWSソフトの関係での不具合であれば、７月には回復するかもしれないと、望みを持っても良いのでしょうか。
　その他にも、良い情報を頂きます様、お願い致します。

お礼日時：2020/06/21 11:31