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パソコンの動きが遅く、近々で心当たりがありハッキング盗撮された可能性があります

どこからみてよいかわかりませんが、今気になっているプログラム名で
気になっているものがあるので、何でもよいので教えてください。
 PC:lenovoG50-80
ウイルスバスタークラウド windows10

①PhotoMasterimportAgent
②SynTPEnh
③intel(R)PROSet/WierlessZeroConfigurationService
④intel(R)PROSet/Wireless Event Log
⑤CLMLServer_For_P2G8cAudioFilterAgent
⑦SecurityHealth
⑧intel(R)HD Graphics Control Panel Service
⑨intel(R)PROSet/WirelessRegistry Service

今起動の時に以上が立ち上がっているようです
検索しても出てこないものが多く、よくわかりません。

自分で録音録画に関するものを消しては見ましたが、どうしても消えないゲーム
や、ビデオ消しても何か立ち上がる感覚が消えません。
見ている間に消せなくなってしまったものもあるように感じます。
既に深部まで侵入されているのかと思います。

我が家のネットの中を自由に立ち入れる状況と過程すると、
どこを見るのがよいでしょうか。
なんでもよいので、教えてください。
教えてください。

質問者からの補足コメント

  • つらい・・・

    パソコンの中に侵入して中のシステム操作をできる環境になってしまったということは
    ファイヤーウォールの設定、Wi-Fiの設定も操作されてしまったという事になるでしょうか
    詳細はPCがないけれど、仮定の話でもよいので引き続き教えてください。
    お願いします。

      補足日時:2020/07/09 14:44

A 回答 (5件)

"パソコンの動きが遅く、近々で心当たりがありハッキング盗撮された可能性があります"


→ これが本当ならば犯罪ですので警察案件ですが、一般の家庭のパソコンがそういう被害を受ける可能性は低いです。また、各種のログ等を見れば、怪しそうなアクセスが判る場合もあります。しかし、巧妙な犯人の場合その痕跡を残しませんので、確証を得るのは難しいでしょう。

"自分で録音録画に関するものを消しては見ましたが、どうしても消えないゲームや、ビデオ消しても何か立ち上がる感覚が消えません。見ている間に消せなくなってしまったものもあるように感じます。既に深部まで侵入されているのかと思います。"
→ 深部まで侵入してその犯人は何をしようとしているのでしょうか。ゲーム等はアンインストールすれば消えてしまいますし、ネットワーク経由で見ているビデオなら消せません。変なサイトにアクセスしないようにすべきですね。

"我が家のネットの中を自由に立ち入れる状況と過程すると、どこを見るのがよいでしょうか。なんでもよいので、教えてください。"
→ まず、パスワードを全てより複雑なものに変更して下さい。もし、内部にウィルスが潜んでして、変更したパスワードを外部に知らせているなら、おかしな通信を外部に対して行っていますので、通信履歴を調べて下さい。

「秀丸ネットモニター」ソフトの通信を監視できるフリーソフト
https://freesoft-concierge.com/security/shuumaru/

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元々 WIndows 8.1 だったパソコンを現在 Windows 10 にアップグレードされているのですね。

パソコンを買った当初のリカバリーディスクが作成されているのでしょうか。これは、メーカー製のパソコンで購入時作成することが推奨されているもので、工場出荷状態に戻します。OS だけでなくドライバなども全て含まれていますので、これがないと Windows 8.1 は正常に機能しません。

Windows 10 になっている場合、Windows 8.1 のリカバリーディスクを使って工場出荷状態に戻してしまうと、また Windows 10 へのアップグレードをしなくてはなりません。ただし、最新の Windows 10 にアップグレードできますので、面倒でなければ環境を引き継げる上に最新バージョンになりますので、メーカー独自の機能やソフトが必要な場合はそれもありだと思います。

https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht063 …

アップグレードは下記で簡単に行えます。

Windows 8.1からWindows 10へ無料でアップグレードする方法
https://pcmanabu.com/win8-to-windows10/

次に、現在の Windows 10 を使って初期化を行う方法を説明します。一応システムファイルは入れ替えられて、ウィルスやハッキングのツール等も消えてしまうと思います。ただし、メーカー独自の機能やソフトも消えてしまいます。これは、Windows 10 が正常に機能している場合に可能です。初期化でシステムファイルは初期状態になり、アプリケーションは削除されますが、個人データは残すことも削除することもできます。Windows 10 のバージョンと Windows Update の適用は現状が維持されます。

Windows 10 「PCを初期状態に戻す」機能で初期化する方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/shokika.html

現在の環境が信用できない場合は、「回復ドライブ」 を作成して初期化が可能です。これは、システムを初期化し個人データやアプリケーションを削除します。Windows 10 のバージョンと Windows Update の適用は現状が維持されます。

Windows 10 の回復ドライブの作成方法と使い方
https://www.pasoble.jp/windows/10/kaifuku-drive. …

クリーンインストールは、OS を一から構築する方法です。HDD/SSD をフォーマットしてインストール作業を行います。既に Windows 10 アップグレードされているパソコンは、クリーンインストールも可能です。先ずは、OS のインストールイメージの取得方法とクリーンインストールの手順です。

Windows 10 インストールメディア作成方法(DVD・USBメモリ)
https://pcmanabu.com/windows-10-install-dvd/

本来は OS をインストールした後にドライバをインストールしなければなりませんが、Windows 10 は Windows 7/8.1 からのアップグレード用に各種ドライバを内包していて、殆どのドライバがそのまま適用されます。そうでないものも、Windows Update で補完されます。デバイスマネージャーを見て確認して下さい。

スタートアイコン → 右クリック → デバイスマネージャー → "!" や "?" のマークを確認

Windows 8.1 のドライバがある場合は、特殊なものを覗いてそれを適用することができます。しばらく待てば Windows Update で適正なドライバが当たるでしょう。

"パソコンの中に侵入して中のシステム操作をできる環境になってしまったということは、ファイヤーウォールの設定、Wi-Fiの設定も操作されてしまったという事になるでしょうか。詳細はPCがないけれど、仮定の話でもよいので引き続き教えてください。"
→ 故意に感染するような行為があれば別ですが、これは 「ウィルス対策ソフト」 が入っていれば簡単に侵入されることはありません。Wi-Fi の環境も 「パスワード」 をより複雑にしておけば、破られることはありません。

「ウイルスバスタークラウド」 をお使いのようなので、それの情報をご覧になって下さい。
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この回答へのお礼

一つずつの工程にリンクまでつけていただき、大変助かりました。
まだ内容を確認したところですが、これから一つずつ確認していきたいと思います。
インターネット、今まで何気なく使ってきて、大した知識もないままで
ここにきて、何をどうしていいのやら無知と意識の低さを痛感、猛省しておりねます。
この出来事すごい確率なのかもしれませんが、私が画面録画という初見アプリが眼前で消えた
のを見たという点で本当に起きていて、ただ確証がありません。
このような話に丁寧に回答いただけて嬉しかったです。
今後について伺ってみたいところですが、まず今回の件を確認してみます。

この度は本当に有難うございました。
よい週末を。

お礼日時:2020/07/11 00:29

こういう場合、このクリーンアップ・最適化ツールはお役に立てるかもしれません。



https://jp.easeus.com/partition-manager-software …

ご参考にどうぞ。
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この回答へのお礼

こんなサイトがあるんですね。
先ほどみてきました。
まだ軽くですが、後程確認してみます。
いい提案をいただき、助かりました。
有難うございました。
お礼遅くなってすいませんでした。
よい週末を。

お礼日時:2020/07/11 00:06

PCメーカーが用意したリカバリーは、メーカーが勝手に用意した1度も使用しないでストレージの容量だけを食う、ゴミソフトも復元されてかつWindows10のバージョンが古く、リカバリー完了後にすぐに、Windowsの大型アップデートが半強制的にインストールが始まり暫くパソコンが使え無くなるので、Microsoft の公式サイトよりツールをダウンロードして最新版の Windows10 のインストールUSBメモリを作成して、クリインストールする事をオススメします。

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この回答へのお礼

当にその通りでした。一つのPCはwindows8.1だったので、苦労して10まできたのに、うまくいかず
しかも、今回録音・録画されている可能性が高く、そこを取り去りたいのですが、既定のプログラムは消せず
ビデオやゲームが消せません。何度も同じことを繰り返していました。
windowsリカバリー調べてみます。
有難うございました。

お礼日時:2020/07/09 14:41

深部まで浸食されてると思うようなPCを現物もなく遠隔確認も出来ない状態では何も出来ないので、あーだこーだと聞くよりも手取り早くPCを今すぐ窓から投げ捨てて新しいの買ったほうがいい。

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この回答へのお礼

そうですね。
しかし家族の賛同が得られそうになく、非常に困っております。
せめて、侵入の証明や事実認識してもらえるようなものがあればと
思い質問しております。
捨ててしまいたいです・・

お礼日時:2020/07/09 14:26

①PhotoMasterimportAgent


 CyberLink、Lenovo Photo Master関連

②SynTPEnh
 タッチパッド関連

③intel(R)PROSet/WierlessZeroConfigurationService
 Intel、ネットワーク関連

④intel(R)PROSet/Wireless Event Log
 Intel、ネットワーク、イベントログ関連

⑤CLMLServer_For_P2G8cAudioFilterAgent
 Conexant、オーディオ関連

⑦SecurityHealth
 Windowsのセキュリティ関連

⑧intel(R)HD Graphics Control Panel Service
 Intel、グラフィック関連

⑨intel(R)PROSet/WirelessRegistry Service
 Intel、WiFi関連

のようです。

ご心配でしたら、PCの再セットアップや、Windowsのクリーンインストールをお勧め致します。

Windowsのクリーンインストールですと、PCメーカーが付属したソフトは消えてしまいますので、出来れば、PCメーカーが用意したリカバリー方法を実行するのが良いかと思います。

方法は、(PCのモデル名や型番)+「リカバリー」等でWEB検索してみてください。

面倒かも知れませんが、一番ハッキングの脅威を無くせる方法かと思います。
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この回答へのお礼

一つずつのご説明有難うございました。
既に一つのPCはリカバリーもしましたが、調子が戻らず気持ち悪さが残り使用中止しました。
どこまでやればよいか、本当に奥が深く困っています。
windowsクリーンインストールというのは初めて聞きました。
これから調べてみます。
ご面倒おかけしました。有難うございました。

お礼日時:2020/07/09 14:33

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