全然集荷にきてもらえません。
食品異物混入がありメーカーへ
電話し、お詫びの品と代品を
送ってきました。その箱と
記入済みの着払いの伝票を使って
該当商品を返送してください との
ことで、昨日夜ネットから集荷依頼を
しましたが13:52分現在何も連絡なし。
12時50分にコールセンターへ
電話を入れて、担当ドライバーを
すぐに向かわせます とのでしたが
電話も着ませんし、誰もきません。
営業所へ持ち込むにも車がなく
歩いて一時間ほどかかるのと、
生鮮食品(冷蔵便)なので炎天下の中
持ち歩くこともできません。
この場合どうしたらいいでしょうか?
コンビニからだと着払いは
取り扱えないとのことでした。
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