顧客データ
私は今月から地元のスズキディーラーで派遣で仕事をしています。本業は警備員ですが。先々週にスズキディーラーの創立記念イベントありまして沢山の人がきました。その前に顧客には案内状=イベント参加券を郵送しています。
私はイベントの仕事で来ていましたが、案内状お持ちですか?と1人の客に聞いていました。そこから私は聞き耳を立てて聞いていたのですが、客は8年前々位から各種案内状が一切来なくなった❗️3年前にも問い合わせたが回答がなかった❗️と怒ってました。調べたら、客は8年前にディーラーとトラブルが発生、客が当時の担当・店長に二度とお宅は利用しない・二度と来ないからデータを削除しろと要求した内容の理由が備考欄にありまして、スズキディーラー社員が事実を伝えたら、更に客が激昂。私はデータを削除しろなんて言ってはいない❗️当時の担当・店長が勝手に削除したんだ❗️と反論。派遣先のスズキディーラー社員で一番長く在籍していても5年が最長で、8年前のトラブルは誰も知らない状況でした。8年前の人間は全員退職、スズキディーラーとしては白黒をハッキリさせたいことから、当時の担当・店長に証言してもらおうと言う結論になりましたが、それは有効ですか?
No.2
- 回答日時:
警備員ならば
勤務中の出来事。知り得た情報は他所で他言しない
との服務規程があるはずです。
ネットも同様で掲示板、ツイッター、ラインなどへの書き込みも禁止です。
この質問内容も当事者ならば一読でわかるはずでクビは覚悟してください。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
お客なんてそんなもんです。
相手が支離滅裂な事を言ってるのは分かります。それをうまく言いくるめて、「はいはい」という感じで流すのが利口です。
スーパーとかならいいですが、一人あたりの売上単価が大きく、また地元密着型のディーラーだとお金を持っている(新車を買える層)は一人でも無くしたら惜しいです。
物腰の低い貧乏な人と、偉そうな金持ちだと後者を相手にしなけりゃならないのは辛いですね、でも相手が間違ってる事を証明したら、相手は笑って許してくれるんでしょうか?結局また怒るだけでしょう。
相手が悪いのわかった上で頭を下げて、利益にするか、利益を捨ててそのお客を切るか・・・何が正しいんでしょうか・・、難しいですね。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 営業・販売・サービス トラブル客の来店時の対応 私は令和2年~毎年勤務先の人材派遣会社で契約先のスズキディーラーの初売りの 1 2023/01/03 09:53
- ビジネスマナー・ビジネス文書 退職した社員に苦情電話 私は人材派遣会社に勤務していまして、月に4日くらいディーラーでの勤務がありま 6 2022/11/08 20:42
- 金銭トラブル・債権回収 クレーマーと社長の間に挟まれて困っています 6 2023/01/27 11:32
- その他(就職・転職・働き方) 転職先決断について 以下、どちらがやるべき、やったほうがいい、かを意見ください 47歳独身男性 現在 5 2022/10/22 10:59
- 派遣社員・契約社員 ベテラン社員の退職で不安いっぱいです 1 2023/05/20 23:20
- その他(ビジネススキル・経営ノウハウ) 態度の悪い店員のせいで気分が悪くなります。 何故お金を払って怖い接客を受けないと行けないのでしょうか 7 2022/10/14 10:43
- 労働相談 長文です。 アルバイトにどこまで求めるか? 時給850円のバイトに正社員と全く同じ仕事…どう思います 7 2022/07/27 23:13
- 会社・職場 今冬から壁が薄くて有名な某大手不動産会社の賃貸営業で派遣として働きはじめ、今春から正社員登用されたの 6 2023/07/17 11:21
- その他(ビジネス・キャリア) 経営も営業もやったこと無く、すぐに諦めてしまう社長を改善させるには? 5 2023/02/22 12:41
- 会社経営 代表の考え方が気に入らないです 私は今の会社で働いて2年半 元夫と元夫の友人が立ち上げた会社に属して 2 2022/06/19 06:36
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
日産の車に乗り続けてますが故...
-
御近所宅の日産乗用車がバック...
-
ダイハツ タントの時刻合わせ
-
運転中アクセルを踏むとガクッ...
-
なぜCVTが嫌いな人が多いのです...
-
車 成約後 グレード変更
-
スバル社員値引きはどのぐらい?
-
歴代スカイラインの販売台数
-
車を買うならば日産と言う人は...
-
わが目を疑う自動車のナンバー...
-
日産のe-powerは暖機運転をする...
-
軽自動車でのメーカーはどこが...
-
トヨタ車のエアサスの寿命は何...
-
トヨペットはトヨタのグループ...
-
キューブeー4WD車、滑りまくり...
-
トヨタ純正ナビを日産車に取り...
-
トヨタ ミライはなぜあんなに安...
-
タイミングチェーン採用車種に...
-
ダイハツのパーツリストを見たい
-
こういうことをする客は…
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
日産の車に乗り続けてますが故...
-
運転中アクセルを踏むとガクッ...
-
スバル社員値引きはどのぐらい?
-
軽自動車でのメーカーはどこが...
-
ダイハツ タントの時刻合わせ
-
トヨタ ミライはなぜあんなに安...
-
日産のGTRシリーズの中でエンジ...
-
歴代スカイラインの販売台数
-
日産 nv100クリッパーの スペア...
-
日産 ジューク 急発進停車時に...
-
車載WIFI
-
車を買うならば日産と言う人は...
-
理系M1のものです。 推薦を使い...
-
なぜCVTが嫌いな人が多いのです...
-
買った車は取りに行くのが普通?
-
日産 メンテナンスクリーナー...
-
日産純正ホイールをトヨタ車に。
-
日産のe-powerは暖機運転をする...
-
トヨタのハイブリッド車のカッ...
-
新車で買って不具合のあった方...
おすすめ情報