No.1ベストアンサー
- 回答日時:
サポートに連絡して修理対応して貰いましょう
尚、外部モニタを使って表示は出来ないのかな?
修理によりデータファイルが消失する可能性もあるけど大丈夫?
No.3
- 回答日時:
これだけだと原因の特定は難しいかな。
モニターが死んだのかもしれないし、画像処理部が飛んだのかもしれないし。
3か月なら初期故障の発生期間で、なんでも起こりえる。
販売店かメーカーに問い合わせるのがいちばんだね。
No.2
- 回答日時:
電源をきって強制終了を行う。
それでも改善しないなら、メーカーに相談してください。
強制終了して、BIOSとかが表示されたなら、最終手段として初期化がありあますが、真っ白な画面だと、それもできないですからね・・・
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3ヶ月ほど前に購入したWindows10です。