No.3ベストアンサー
- 回答日時:
伝えたほうがいいです
あれば送るか持っていくように言われるかも
製造器具の破損なら調べて次の混入を防がないといけませんし
場合によっては販売を止めたり回収もできます
教えてくれる方がありがたいです
一番怖いのはサイレントクレーマー
何も行ってくれず
不満を抱えたままの人です
No.1
- 回答日時:
現物が残っているとパンと一緒に送ってくださいと言われます。
それで調査して報告みたいな感じなのはした事あります。(パンではないけど現物送った)マドレーヌに卵の殻が入っていたことがあるんだけど、近くのお店だったので、言えなかった。
明太子フランスに明太子のペーストが入っていなくては持っていったら新しいのくれた
現物があると対応が確実だけど、大手なら何かしら対応してくれると思うよ
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