No.10
- 回答日時:
マニュアルが絶対ならば、マニュアルの意義について教えればいいだけです。
例えば
マニュアル通りにやったのに問題が起きた場合、それは会社のミスだから、会社が責任を取る。
しかし、マニュアル通りにやらないで問題が起きた場合、それは君のミスということになる。
もちろん、最終的な責任は会社が取ることになるが、その場合は君にも責任を取ってもらうことになる。
例えば、評価が下がって昇進に響くとか、減給や降格ということもあるだろう。
私は、今回の件は君のミスだと考えている。
それを踏まえ、どうして間違えたのか、その原因を教えて欲しい。
No.9
- 回答日時:
罵倒しまくって反省を促しましょう。
何間違えてんの?前も言ったよね。大丈夫?このままでやっていける?次はないよ?
と捲し立てるように言ったら、次のミスは無くなります。
No.8
- 回答日時:
間違った結果をとりあえず状況として共有して、これから気をつけてねと言えばいいと思います。
そこから質問しなければ後輩の問題です。先輩としてすでに教えていることを、もう一回念押ししても鬱陶しいと思うかも知れません。思考の足りない人は失敗したことを反省しないで『わかっている』ことを連呼する人もいます。そういうタイプはずっと同じ間違いしますよね。No.6
- 回答日時:
どこをどう間違えたのか?確認というか聞きますね
本人が理由を分かっているかどうかが重要かと思います
理由が分からない->理解が不充分なので一緒にやってみます
理由が明確ならば次は間違えないでしょう
また場合によってはマニュアルが分かりにくかったとか
システムのVerUpに対応してなかったなんて事もありますから
理由がマニュアルにあるなら訂正しますし
教えた内容を誤解しているのなら、もう一回指導します
No.5
- 回答日時:
まずは・・・マニュアル通り 言葉で伝える。
マニュアル通り やってみせる。
相手に やらせる。
間違えていたら指摘する。(まとめて指摘)
もう一度 相手に やらせる。
間違っていなければ 合格。
間違っていたら 間違えなくなるまで指導する。
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