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「言語化する」って言い方、どうなの？「文章化する」「言葉で説明する」ではダメなのか？

締切済

質問者：s_end
質問日時：2023/08/01 18:03
回答数：9件

質問概要
「言語化する」って言い方、どうなの？　「文章化する」「言葉で説明する」ではダメなのか？

詳細

最近、オフィスシーンで使われる言葉に
「マニュアルの言語化」
と言うのがあります。

狭義、端的に言えば
「作業内容を文書にする、書面にまとめる」
ということであり、広義、詳細に説明すれば
「作業内容が、誰でもわかるようにする。
　上司に対し
　”今、私がやっている仕事は、こういう手順で行っています”
　と判りやすく説明できるようにする。
　後輩や後任者に引き継ぐ際に、誰が引き継いでも一定レベルの同じ仕事ができるようにする。
　手取り足取り教えなくても、作業マニュアルさえ見れば前任者と同じ事が出来るようにする。
ということを目的として、作業内容を文書化する」
ということなのですが、この
”言語化”
という言葉に違和感を覚えます。

これ、”文章化”　”文書化”　”書面化”　あるいは
これ、”文章にする”　”文書にする”　”書面にする”　という表現ではいけないのでしょうか？

言語化、という言葉には
「これ、お猿さんとか植物にはできないことなんだよ、
　高度な知能を持った霊長類、人間にしかできないことなんだよ」
というような意味、というか、なんか
「人間はエライ。言葉を喋れないケモノは馬鹿」
という増長したニュアンスが含まれているような気がするんですが（私だけ？）

仮に何かのテストで
Q　以下の様子を表す言葉は？
　　「誰にでも仕事内容を説明できるように、そして誰が後任者になっても前任者と同じ仕事がすぐにできるように、仕事の内容、手順を書面にまとめること」

という問いが出てこれに
「マニュアルの文書化」
「マニュアルを書面にする」
と解答したら誤答で、正解は
「マニュアルの言語化」
でなければならないのでしょうか？

言語化、という言葉に詳しい方、お願いします。

質問文中に
「マニュアルの言語化」
と書いたため、多くの回答者から
「マニュアル、というものは言語で書くものだから、これでは意味が冗長だ」
という旨の回答をたくさんいただきました

訂正します。
「作業手順の言語化」「業務手順の言語化」
とさせてください。

補足日時：2023/08/01 19:56
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「言語化する」って言い方、どうなの？ 「文章化する」「言葉で説明する」ではダメなのか？

言語化を文書化などで代用できるか？と考えれば、代用できるケースは多いと思いますが、厳密には、適切に使い分けた方が良いと思います。

個人的には「言語化」「文書化」「書面にする」は全部違うイメージだなぁ.

言語化 文章化…で、調べると出てきますが、

言語化は説明した通り、マニュアル化とほぼ同義です。

日本語もいろいろ言葉があり、「言語化」意外にもいろいろ似たような意味の言葉はありますので、「言語化」でなければダメということではないのです。

マニュアルは本来、会社が出来て長く経つなら出来ていて当たり前です

確かにそうですね。

「手順書の作成」で通じると思います。

マニュアルを作る指示をするマニュアルを作らないといけませんね。

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