テレビの操作の件で電気メーカーに問い合わせたら女が(女と言わせてください)事務的な応対を取りやがった

テレビの操作の件で電気メーカーに問い合わせたら女が(女と言わせてください)事務的な応対を取りやがったので、もっと心の底から言うたらどうやねん？あんた、まだ、人生経験の浅い30代ぐらいやろ？もっと50代ぐらいの人を置いとけよ、あんたとこではもう買わん！って最後は怒鳴りました。腹立たしく思います。電話口の応対ってそんなに簡単な応対をするものですか？

No.8 ベストアンサー 回答者： hiro2017 回答日時： 2023/02/06 17:41

あんたなんかまだ良いよ。

Wi-Fiルーターが壊れたんで電話したら修理出来ませんて言われ
解約するしかないよね、と言うとそれなら２年以内なので違約金
ですって、なんだこれ、で終わり。
あなたならぶっ飛んでいるでしょう、自分は違約金払ったから
今でも頭来ています、どっちが良いんだろう？。

No.7 回答者： mimazoku_3 回答日時： 2023/02/06 13:45

派遣だから仕方ないね。

No.6 回答者： pe-ke-pe-ke 回答日時： 2023/02/06 13:26

そうですね。

おかしなクレーマーには淡々と対応するのが基本です。更には将来的にも相手をしなくて良くなったみたいですので、かなり優秀な方ですね。

No.5 回答者： angkor_h 回答日時： 2023/02/06 13:15

電話相談の受付は、殆どがバイトや派遣の、短期採用者です。

受け答えには、マニュアルがあって、
それに沿って、決まり文句で答える、と言う仕事内容です。
世間話に応じることは、仕事をしていないことになってしまい、
禁止行為になっています。

No.4 回答者： trajaa 回答日時： 2023/02/06 13:13

近所の電器屋さん（個人営業の店ね）に電話すれば良いのに

懇切丁寧で顔を舐め回すほどの対応してくれるのに

使い分けることを学びましょう

No.3 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2023/02/06 13:07

コールセンターは事務的対応が当然。

心の底から？そんな対応はない。
単純にクレーマーが喚いていると受話口を塞いだかも？
　
> もっと50代ぐらいの人を置いとけよ
電話口の人にこんな事を言っても何も変わらない。
「クレーマーから文句があった」程度で終わり。
　
よくこのように電話口の人に、会社に対して、その他諸々クレームをいう人がいますが、電話口は会社全部を代表しているわけじゃない。
　
電話口の人を叩くのは、早い話が八つ当たりです。

No.2 回答者： lv4u 回答日時： 2023/02/06 12:58

クレーマーさんですか？

サポートが事務的対応するのは普通です。

No.1 回答者： リッチリッチ 回答日時： 2023/02/06 12:58

まあ、相手に合わせてるんでしょうね。