
説明が下手かもしれませんが解決方法を教えて下さい。
デスクトップPC(DELL)を初期化して「工場出荷時?の状態にする」
みたいな項目を押して全て削除をしました。
「このPCを初期状態に戻しています(○○%)」
と表示されしばらく待ちました。
そして100%になりその後「しばらくお待ち下さい・・・」と表示され
初期化完了か?と思ったら、
今まで使っていたマイクロソフトのアカウントのユーザー名が表示され更にパスワードを要求されました。
初期化したのに何故マイクロソフトのアカウントが表示されるの?と思いました。
普通、「国名」「言語」とかから始まりますよね?
新しいPCを買った時もブルー画面で「国名」「言語」とかから始まりますよね?
でも私の場合、「工場出荷時?の状態にする」にして初期化しているのに初期化されていない。
何故?
ちなみに有線LANケーブルは外しています。
その他、マウスとキーボード以外外してます。
何故でしょうか?
しかも今度はマイクロソフトアカウントにログインできず
「User Profile Serviceサービスによるサインインの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません」というエラーメッセージが表示され先に進めません。
もうどうしたら良いかわかりません。
PC詳しい方解決方法教えて下さい。
OSはWIN10です。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
「Windows 10を工場出荷時設定へ戻す」手順を行っているようです。
これは復元作業になりますので、アカウントのユーザー情報に基づいて行われます。
「もうどうしたら良いかわかりません」の状態でしたら、
Windowsのリカバリー(クリーンインストール)を行うのが良いと思います。
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空のDVDが無かった為、USBフラッシュメモリに他のPCからWIN10をDL。
それを不具合のあるPCに差し込んで電源ON。
DELLだとboot開くのがF12連打なので連打してboot画面に移行。
USBメモリを選択。
読み込み開始して現在、準備していますクルクル・・・
こんな感じなんですが上手くいくでしょうか?
ダメだった場合はまた質問しますのでお願いします。