EDIONカードの解約が電話混雑でできない

引っ越しに伴い生活圏にEDIONがなくなったためEDIONカードを解約したいのですが電話をかけても混雑しているのでかけ直すようアナウンスされます。 朝一や10時休憩の時間を避けて電話をしているので繋がってほしいのですが繋がらないです。

年会費の引き落としはまだ先ですが、何も利用してないのに年会費払い続けたくないです。
最悪店舗で解約手続きはできませんか？

質問者からの補足コメント

• 30分ほど待機してたら無事繋がりました。
  
  繋がるまでの保留音長時間聞いてたら何の要件で電話したか忘れそうになりました。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2023/08/18 16:45

No.2 ベストアンサー 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2023/08/18 12:49

＃1です。

私は、フリーダイヤルでオペレーターに中々繋がらないときは、固定電話でスピーカーフォンに切替えて脇に置き、何か他の事をしながらオペレーターが出るのを待っています。
以前、このやり方で1時間程度待った事があります。
電話機を持ったまま、待たなくてもいいです。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
混雑とは言え1時間待たせるシステムは改善してほしいですよね。 メールでの問い合わせが出来るものはメールでの対応を推奨するなどしてほしいですね。

お礼日時：2023/08/18 13:05

No.1 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2023/08/18 11:05

店舗では無理でしょう。

以下で繋がらないですか？
　
https://norifune.com/life/edioncardcancel

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。残念ながらセディナの方で暗証番号も忘れているので暗証番号の確認の電話からやってますがそこが繋がらないです。
音声案内→希望の番号→オペレーターの流れになると思うのですが、機械音声が会社名を名乗った後すぐに回線混雑を言ってきます。

とりあえず昼休憩で混みそうな時間過ぎたらかけてみます。

お礼日時：2023/08/18 12:36