No.2ベストアンサー
- 回答日時:
#1です。
私は、フリーダイヤルでオペレーターに中々繋がらないときは、固定電話でスピーカーフォンに切替えて脇に置き、何か他の事をしながらオペレーターが出るのを待っています。
以前、このやり方で1時間程度待った事があります。
電話機を持ったまま、待たなくてもいいです。
ありがとうございます。
混雑とは言え1時間待たせるシステムは改善してほしいですよね。 メールでの問い合わせが出来るものはメールでの対応を推奨するなどしてほしいですね。
No.1
- 回答日時:
回答ありがとうございます。残念ながらセディナの方で暗証番号も忘れているので暗証番号の確認の電話からやってますがそこが繋がらないです。
音声案内→希望の番号→オペレーターの流れになると思うのですが、機械音声が会社名を名乗った後すぐに回線混雑を言ってきます。
とりあえず昼休憩で混みそうな時間過ぎたらかけてみます。
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