ワイヤレスキーボード、マウスが突然動かなくなった

本日仕事で使っていたワイヤレスキーボード、ワイヤレスマウスが動かなくなりました。
今までずっと有線しか使ったことがなく、接続も別の人にしてもらったため全くわかりません。
電源を消したりつけたりを繰り返してみたり、電池を変えたりしましたがダメでした。
他に何か試した方がよいことはありますでしょうか。

No.11 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2024/06/27 11:30

レシーバを使われているところから、USB 接続のワイヤレスキーボードとマウスですね。

他に Bluetooth があり、これはノートパソコンならレシーバは殆ど内蔵しています。

それでワイヤレスキーボードとマウスのレシーバは、別々なのか一つに統一されているのかどうかです。また、キーボードとマウスがセットになっているワイヤレスの場合は、レシーバが一つになっている場合もあります。これらは、ワイヤレスキーボードとマウスのメーカーと型番が判ると、状況が判断し易いでしょう。

チェックする内容：
・アルカリ乾電池や充電池が切れていないか？ 新品の乾電池に入れ替えるとか充電池の充電を行って下さい。

・レシーバを挿している USB ポートが生きているのか？ USB メモリ等を挿して確認してみましょう。

・ドライバの再インストールを行ってみたら？ 元々キーボードやマウスの基本的ドライバは、OS に組み込まれれていますので、現状のドライバを削除して再起動すると、自動的に再インストールされます。それでどうなるかです。

日本語キーボードドライバーを再インストールする方法 ( USB キーボード )
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/2126?site_dom …

【Windows10】マウスの設定を解説！意外と知らない速度の変更！ 初心者必見
https://office-doctor.jp/windows/mouse/
※マウスの各種設定方法やドライバの再インストールを説明。かなり親切。

・レシーバの故障が考えられます。Logicool 辺りのワイヤレス機器は、レシーバが別売りでも買えますので、種類を調べて購入し、ペアリングをし直せば復活するかも知れません。ペアリングには、それぞれのユーティリティソフトが必要になります。

Unifying：
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Logi Bolt:
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その他、別のパソコンで動作試験をしてみましょう。

No.10 回答者： て2くん 回答日時： 2024/06/26 19:35

他のPCあるいは、他のマウスやキーボードだと利用出来るか確かめて下さい。

USBのワイヤードキーボード・マウスも、USBのワイヤレスキーボード・マウスの違いって、単純に線の有無でしかない・・・
だから、電池か、単純にUSBレシーバーが離れた場所にありの接触不良かのどちらかですから・・・

No.9 回答者： 歩々路 回答日時： 2024/06/26 19:27

電池をクルクル回すと治ることがあります。

やってみて下さい。

No.8 回答者： ちりとてか 回答日時： 2024/06/26 19:12

ノートPCですか、

No.7 回答者： よしいくぞう 回答日時： 2024/06/26 18:22

一度削除してから再起動すればレシーバーを差してあれば勝手に探してくれると思います

No.6 回答者： がいあん 回答日時： 2024/06/26 18:02

ポインターが隠れていて見えないだけという場合もあります

No.5 回答者： がいあん 回答日時： 2024/06/26 18:01

再起動すると直る場合があります

またレンズが汚れていても作動しない場合があります

No.4 回答者： angkor_h 回答日時： 2024/06/26 18:00

使っている無線は、ブルートゥースになります。

両者同時に使えなくなった、というならばPC側の変化です。
設定→デバイスから、その設定を確認してみてください。

No.3 回答者： ogi_3 回答日時： 2024/06/26 17:59

PCの電源を入れたままで、ドングルを抜き差ししてみてください。

これでドライバーが読み込まれれば動作します。

ドライバーが読み込まれない場合は、
ドライバーを削除して、再度ドングルを差し込んでみてください。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
ドングルとは、PCに挿してあるレシーバー？のことでお間違い無いでしょうか。一度抜き差ししてみます。

お礼日時：2024/06/26 18:18

No.2 回答者： lv4u 回答日時： 2024/06/26 17:59

それぞれの製品マニュアルを見てください。

もしマニュアルがないなら、

1．ワイヤレスキーボード、ワイヤレスマウスの型番を調べましょう。
2．型番でネット検索して、製品マニュアルを入手。
3．マニュアルで、パソコンとの再接続方法を調べる。
4．マニュアルに従って設定する。

以上です。