ブルースクリーンが出てくる原因を知りたい

Windows11を使っています。
いわゆるブルースクリーンが出続けました。
Shiftキーがずっと押された状態だったので、それを解消したら戻りました。
Shiftキーが原因だったのでしょうか？
一昨日も同じことになりました。
まだ保証期間内なので不具合だったら買ったところで見てもらいに行こうと思っています。
2月9日に買ったので5ヶ月ちょっとです!!

No.6 回答者： SoRaGo 回答日時： 2024/07/29 23:58

ブルースクリーンが出てくる原因に関しては、この関連記事はお役に立てるかもしれません。

ご参考になれば幸いです。

Windows 10/11がブルースクリーンになった場合の対処方法
https://soft-collect.xyz/how-to/repair-windows-1 …

No.5 回答者： 銀鱗 回答日時： 2024/07/29 09:19

Windows11 で Shiftキー を押したまま起動すると、起動時のオプション表示になるので、

ブルースクリーン と Shiftキー は関係ありません。

No.4 回答者： kon77 回答日時： 2024/07/29 08:19

ブルースクリーンの原因は、一般的には、ハードウェア、ドライバ、ウイルス対策ソフト、等が原因の場合が多いかと思います。

又、過去に発生したブルースクリーンの情報を確認するソフトもあります。
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

No.3 回答者： air_supply 回答日時： 2024/07/29 08:02

ノートパソコンかデスクトップパソコンか判りませんが、デスクトップで Intel 第 13/14 世代 CPU Core i7/i9 を使っているゲーミングパソコンなら、下記の件でブルースクリーンになることがあるようですが、どうなんでしょう？

Intelが第14/13世代Coreの故障原因をようやく究明？　不具合の修正を8月中旬にリリース
https://www.4gamer.net/games/746/G074625/2024072 …

多分違うとは思いますが、最近では上記がかなり話題になっています。それで、皆 AMD Ryzen の乗り換えると言う話になっていまりしますけれど(笑)。

ブルースクリーン (BSOD=Blue Screen Of Death) が出るのは、ハードウェアとソフトウェアの両面がありますから、それも判ると良いのですが。

突然ブルースクリーンの画面に！ 原因と対処法
https://snx.co.jp/blog/230322-bluescreen/

ハードウェアの問題では、｢Shift キー｣ が推されっ放しになっていても、ブルースクリーンにはなり難いでしょうね。良くあるのがメモリ関係で、メモリスロットの接触不良が原因でなることがあります。これは、メモリの抜き挿しを数回行って電極の接触不良を無くせば、解消することがあります。勿論メモリ自体の不良のケースもあるので、その場合は交換することになります。ソフトウェア関係は、何をインストールされているのか判らないので、ケース・バイ・ケースになります。

あとは、パソコンのメンテナンスですね。ゴミファイルの掃除や ｢ファイルシステム｣ と ｢巣ステムファイル｣ の整合性を確認して、おかしければ修復します。

Windows 11 - ディスクをクリーンアップする方法（空きを増やす）
https://pc-karuma.net/how-free-space-windows-11/

【図解】Windows11 パソコン：チェックディスク機能によるHDD/SSDエラーチェック方法
https://inab818.site/microsoft-windows11/hdd-ssd …

DISM.exeとsfc /scannowでWindowsを修復する
https://onoredekaiketsu.com/repair-windows-with- …
コマンド＞　DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
コマンド＞　sfc /scannow

ハードウェアの問題の場合は、使っているパソコンのスペックをお知らせ下さい。状況が千差万別なので、最低でも CPU、メモリ、マザーボード、ストレージ、グラフィックボード、電源等の情報が必要ですね。

また、保証期間中と言うことなので、購入先へブルースクリーンの件を相談するのも良いでしょう。恐らく OS の再インストールを支持されると思いますけれど、原因が特定しにくい場合もあって、点検修理しても異常なしで返却されてしまうかも知れません。そのためにも、ブルースクリーンが起きる状況をしっかり掴んておく必要があります。ブルースクリーンが出た時の写真等を記録しておくと良いかも知れません。パソコンの動作状況を知るために、温度などの管理情報も重要ですね。

No.2 回答者： 閑野 回答日時： 2024/07/29 06:52

ブルースクリーンが出た際にエラーコードが出るはず。

これをメモしておいて修理の際に見せれば故障原因解明の参考になるかも。

No.1 回答者： kikyuuu 回答日時： 2024/07/29 03:53

Shiftキー押されていても通常はブルースクリーンにならないので、何らかの問題が発生しているかとおもわれます

またキーボードが押された状態というのも物が乗っていた等ではないのであれば異常です

解消したのであれば良いですが、再発するようなら見てもらった方が良いと思われます

ただ自分で入れたアプリがあるなら、それが原因で問題が発生している可能性があります

初期化してもよければ、一度必要なデータはバックアップし、初期化して余計なアプリが入っていない状態でブルースクリーンになるなら
明確に故障なのがわかります

参考になれば