突然グラフィックボードのファンが全開になり画面がブラックアウトします。動画やゲームの音は聞こえます。

突然グラフィックボードのファンが全開になり画面がブラックアウトします。動画やゲームの音は聞こえます。
ゲームなどをプレイしてないタイミングなど低負荷時にも発生します。症状再現性は全くありません条件不明です。
頻度は1週間に1回あるかないかくらいです。
2年ほど前から発生しています。再起動すれば治るので、放置していました。
これを試してみたら？やこれしたら治った！と言った情報頂ければ幸いです。
最悪修理対応を視野に入れていますが、とりあえず対策できる事をしようと思っています。

過去対策
グラボを新品に交換
BIOSを最新にアップデート
グラボのドライバの再インストール※10回繰り返しも試してみました。
MSIアフターバーナーの導入メモリクロックを−170下げる
Windowsの初期化

下記パソコン構成です。
G-Master Spear Z790/D4

CPU : Intel Core i7-13700KF [3.4GHz/16コア(Pコア8+Eコア8)24スレッド/TDP125W] Raptor Lake-S搭載モデル ※オンボードグラフィック非対応

CPU-FAN : ASUS TUF GAMING LC 240 ARGB [240mm水冷ユニット] ※メンテナンスフリー

MOTHER : ASUS PRIME Z790-P D4-CSM [Intel Z790chipset]

MEMORY : Kingston FURY - Beast ビースト DDR4 16GB×2枚 ; 8Gbitモデル)

HDD/SSD : Crucial P5 Plus CT1000P5PSSD8 [M.2 PCI-E Gen4 SSD 1TB]

HDD/SSD2 : Western Digital WD Blue WD40EZAZ [HDD 4TB 5400rpm 256MB 省電力]

VGA : GeForce RTX4070Ti 12GB Manli製M-NRTX4070TIG/6RFHPPP-M3542 [HDMI*1/DisplayPort*3]

POWER : SilverStone SST-DA850-G [850W/80PLUS Gold]

OS : Microsoft(R) Windows11 Home (64bit) DSP版

No.5 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2025/01/09 12:12

ANo.4 です。

了解です。そうですか、それは悩ましい問題ですね。オーバークロックなどせずに、普通に使っていただけなら問題は無いようですが、CPU 内部のことなので、ダメージがあるのかどうかは判断しにくいですよね。

今回のブラックアウトする問題が、CPU に関係ないことを祈りましょう。ありがとうございました。

この回答へのお礼

いえ、こちらこそ対応ありがとうございました。

お礼日時：2025/01/09 13:17

No.4 回答者： air_supply 回答日時： 2025/01/08 23:43

ANo.2 です。

CPU が Core i7-13700KF なんですね。例の CPU 不具合の件はどうなんでしょうか？ 安全対策を行った BIOS に変えてあると言うことですが、既に発生した不具合はそのままのようです。

それを直すには、Intel に CPU を送らないと駄目だそうですが、これは CPU 単体で購入した場合に適用されます。BTO(Build To Order) パソコンでは、ショップが対応する形になるようですね。恐らく、ショップごとにまとめて CPU を交換する交渉を行うのでしょう。ただ、ショップでの設定では、不具合は起きないと言うことで責任の所在が曖昧になりそうですね。

CPU にダメージがある場合は、結構おかしな症状になるようで、多分治らないと思われます。CPU 不具合が原因だった場合、CPU を良品に交換するしか無いでしょう。

第13/14世代Core不安定動作の根本原因が判明。新たなマイクロコードを公開
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1626900 …

下記は、パソコン工房のアナウンスです。

インテル 第13/14世代デスクトップ・プロセッサーに関するお知らせ
https://www.pc-koubou.jp/info/20240903_support.php

Intel は結構難しい問題を抱え込んでしまったようです。

この回答へのお礼

CPUに不具合が発生しているか確かめるため、グラフィックドライバを10回ほどインストールを繰り返しエラーが発生するか確認をしました。
エラーは特に発生しなかったため、CPUの不具合は低いと判断しました。
ただCPUの不具合を上記方法で確実に正常とは判断出来ないと思います。
なかなか難しい問題です。
※パソコンを購入したメーカーからこの方法で確認して欲しいと言われました。

お礼日時：2025/01/09 11:52

No.3 回答者： kikyuuu 回答日時： 2025/01/08 22:30

恐らくは電源(もしくはそれを管理するマザー)の問題です

負荷に合わせて電力を変更しているのですが、それが規定値よりも下回ってしまい動作しなくなった場合にそのような症状が起きます
BIOSのIntel SpeedStepなど、電圧を変動させるオプションをオフにすると改善する場合があります

あとはBIOSを更新されたということですが、
そちらのCPUに不具合があったので、対策版が適用されているかどうか再度確認してみてください
https://www.tsukumo.co.jp/bto/pc/info/release/24 …

参考になれば

この回答へのお礼

BIOS設定を変えて見て改善するか様子を見てみようと思います。
BIOSのバージョンは対策済みをインストールしました。

お礼日時：2025/01/08 22:45

No.2 回答者： air_supply 回答日時： 2025/01/08 19:59

極限まで負荷をかけてみると弱点は見付かりますが、ふかをかけていない時にも画面がブラックアウトするのと言うことなので、グラフィックボードが悪い訳でもない気がします。

グラフィックボードを換えても治らないと言うことなので、マザーボードがメモリでしょうかね？ メモリは、突然エラーが出てプログラムが暴走したりします。マザーボードは、載っているデバイス(IC)が多いので、原因を探すことはかなり難しいですね。これは、交換した方が早いでしょう。

症状的には、高負荷時に GPU が熱暴して、描画が影響を受けていると言う感じですが、負荷の無い時も発生するのですよね、

下記は、負荷をかけるストレステストです。

PCのストレステストなら「OCCT」、簡単操作でモニタリング機能も豊富「HWiNFO」関連ソフトの安心感もあり
https://www.sumahoinfo.net/entry/occt-review/

取り敢えず、パソコンの書くデータをモニターしてみるのはどうでしょうか？

情報のグラフ表示/ガジェット表示/タスクトレイ表示にも対応したハードウェアモニター！｢Open Hardware Monitor｣
https://www.gigafree.net/system/monitor/OpenHard …

・これは、CPU や GPU の温度や使用率、ファンの回転数等を表示してくれるソフトウェアで、グラフ表示もできます。
・各項目の □ にチェックを入れると、色付きでグラフが表示されます。
　　View → Show Plot　----- グラフの表示。
　　View → Columns → Value/Min/Max　----- 全部にチェックを入れる。
　　Option → Plot Location → Bottom　----- グラフの表示位置を下側にする。
・グラフの単独でのウィンドウ表示も可能。グラフは属性ごとに区分けされ表示されます。
・グラフを左右にドラッグすると、現在から過去のグラフを遡ってみることができます。また、上下にドラッグするとグラフの縦軸を移動させることができます。
・グラフ上の右クリックで記録時間を設定できます。ホイールのスクロールでグラフのスケールなどを変更できます。
・Windows 11 でも動作します。

ブラックアウトする状況になる直前までは、これで見ることができます。おかしいところがあれば、グラフ化して注意して監視することができます。

この回答へのお礼

症状が発生したデータ必要ですね。参考にさせていただきます。

お礼日時：2025/01/08 22:44

No.1 回答者： ogi_3 回答日時： 2025/01/08 19:31

グラボを変えて症状が変わらないのでしたら、マザボを変えてみるしかないね。

この回答へのお礼

マザボ交換も視野に入れようと思います。

お礼日時：2025/01/08 22:43