クレーマーって本当汚いですよね。 コンビニで働いてますがチキンなどのファストフードに黒い埃みたいなの

クレーマーって本当汚いですよね。
コンビニで働いてますがチキンなどのファストフードに黒い埃みたいなのが入っていたとクレームがありました。
それとトイレがいつも汚いから本部は見にいけと。
本部から返信を求められてると店長が言われた様です。

でもいつ買ったいつ行ったは特定されるから言いたくない。

いつの事か分からないから状況も分からないし、埃みたいなのが何なのかも分からないから何故入ったかと聞かれても答え様がないですよね。トイレだってせっせと掃除してるのに何をもって汚いと言われてるのか。

自分が間違ってなくて後ろめたい所がないのなら特定されようが主張すれば良い話ですよね。
言ったもん勝ちになるのが腹立ちます

No.7 ベストアンサー 回答者： とっくん8080 回答日時： 2025/01/22 20:25

そういうのはこちらも堂々と対応して良いと思います。

クレーム言ってきたくせに名乗らない、レシートを見せない等はあるあるです。
お手洗いが汚いも根拠がないですよね。

この回答へのお礼

お礼日時：2025/01/27 13:20

No.6 回答者： m1tk 回答日時： 2025/01/22 19:38

クレーマーは筋道を通す神の声です。

読むところ、その人は因縁をつけただけですね。嫌なら来なきゃいいのにって思ってます。
ちなみに、コンビニはオーナー経営なので本部本部という人は素人ですね

この回答へのお礼

お礼日時：2025/01/27 13:20

No.5 回答者： mimazoku_3 回答日時： 2025/01/22 19:30

＞黒い埃みたいな・・

▶焦げた部分かも知れませんね。

クレーマーは、何をやってもいいと考えています。
なので、どこかで終止符を打たないといけません。
もし、態度の悪い客が来たら、性別・年齢層・日時をメモしておく事です。
ある程度、情報が貯まったら、店長にも伝える。

この回答へのお礼

お礼日時：2025/01/27 13:20

No.4 回答者： sagida 回答日時： 2025/01/22 18:52

埃ね。

難しいね、双方で証明が難しい内容なので、何回も続くというなら、その埃を持ってお店に行くべきでしょうね。それが出来ないなら嘘の可能性が高い。

トイレはお客の使い方が悪いのがほとんどですから、それを言ってもしょうがない。掃除なんて何回も出来ないでしょうから。

そんなの本部も分からないのかな。ただ、言われた事をそのまま言うだけでは本部機能は意味がないね。

この回答へのお礼

お礼日時：2025/01/27 13:21

No.3 回答者： ピクセル7 回答日時： 2025/01/22 18:48

それがクレーマーです。

No.2 回答者： よしいくぞう 回答日時： 2025/01/22 18:44

僕、昔食品工場で働いてました

ある日おじいちゃんからクレームがあったそうです

入れ歯が入っとる！と憤怒していたそうです

入れ歯を使う社員はゼロ人でした

まぁ誰の入れ歯かは聞くまでも無いですが、認知症の客だと言うことで片づけました

この回答へのお礼

お礼日時：2025/01/27 13:21

No.1 回答者： rera1016 回答日時： 2025/01/22 18:43

明らかな営業妨害なら警察に通報しましょう。

毅然とした態度が必要です。

この回答へのお礼

お礼日時：2025/01/27 13:21