パソコン買い換え サポートサービス

Ｗｉｎ10終了でパソコンの買い替えを検討中です。前回は TOSHIBA（Dynabook）を購入し 10年程使用していますが 設定や 操作方法 不慣れです。
国内パソコンメーカー数ある中で 購入後のアフターフォロー でんわサポート ＆ リモートサポートサービス等 どのメーカーが一番 親切丁寧 ベストでしょうか？ 詳しい方アドバイスください

No.2 ベストアンサー 回答者： tititi3 回答日時： 2025/03/16 14:40

NEC LAVIE がお勧めです！

デザインがダイナブックと比べたら
ダサいですが。。
機能、サポート共実績ありと思います。

No.6 回答者： oshienejp 回答日時： 2025/03/16 15:31

ノート10年も使用しているのだから

新しいwin11ノート買っても
何も変わらない

それでも解らないなら
才能がないから
撤退を考えた方がいい

スマホで十分

No.5 回答者： rera1016 回答日時： 2025/03/16 15:10

考え方を変えましょう。

書店に売っているWindows 11の入門書を購入して、基本的な操作などを熟知しましょう。
基本的な操作までもいちいちサポートに聞いていては時間の無駄が多くなるだけです。
https://book.impress.co.jp/books/1124101099

さすがに10年以上使っているのに「初心者」は恥ずかしいです。
車だって免許取得から1年を経過してしまうと初心者を名乗れなくなるのに。

基本的なことを理解していれば、パソコンを買い換えてもオロオロすることはほとんどありません。
いい加減、初心者から脱出しましょう。

No.4 回答者： lv4u 回答日時： 2025/03/16 15:06

ネットでの検索結果をみると、パナソニックのレッツノートがベストみたいです。

「多くの口コミでは、「軽くて持ち運びやすい」「頑丈で故障が少ない」「サポートが充実している」などの意見が寄せられています。このような評判は、パナソニックが提供するサービスと品質の高さを裏付けています。」

とのことです。しかしマイナス要素として「価格が高め」で、新品を購入するには迷うと思います。ヤフオクなどで型落ちの中古（リース落ち）で、Win11対応のモデルを狙うと安く入手できるでしょう。
でも、この場合は、サポートがどうなるのか疑問ですけどね。

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2025/03/16 14:41

東芝PCから撤退

台湾企業傘下のシャープに売却

NECは、かなり昔に33%の株式しかなくLenovoの傘下に
富士通も過半数を、手放しLenovoの傘下に

完全な国内メーカーってパナしか、残っていない

サポートがよいなら中国メーカーのLenovoのNECと富士通ブランド
あとは、シャープ子会社のダイナブックだね

LenovoってNECと富士通ブランド以外のTinkpadとLenovoブランドも日本語を、母国語としている人がサポートしていたりしますね。

No.1 回答者： ぷらぐろまあ 回答日時： 2025/03/16 14:37

国内パソコンメーカーは数ないですよ。

ほとんどが中国に買収されてますから。

国産メーカーは、
パナソニック、VAIO、EPSONくらいですね。
VAIOはノジマに買収されたので、サービスの質は上がるかもしれません。

パナソニックが無難だと思いますよ。