メディケア生命に保険料支払ってて、入院したので、請求したのですが、なかなか、振り込みが無く電話で問い

メディケア生命に保険料支払ってて、入院したので、請求したのですが、なかなか、振り込みが無く電話で問い合わせたのですが、音声案内の番号入力の時に切れてしまいます。あまりこう言うことは言いたく無いのですが、詐欺か何かなのでしょうか？

No.2 回答者： 天竜川の竜 回答日時： 2025/05/07 17:19

＞　・・・・音声案内の番号入力の時に切れてしまいます。

音声案内の番号入力には、プッシュ信号（PB信号）を出すことが必要です。

スマホから電話すれば、プッシュ信号（PB信号）を出すので音声操作の番号入力が出来るはずです。

もし、固定電話（アナログ回線電話）とか、光電話／ひかり電話から電話を掛けているならば、プッシュ信号（PB信号）が出ないことが有ります。

●　固定電話（アナログ回線電話）の契約は、ダイヤル回線契約（DP信号。バリバリの様な断続音）ならば、固定電話機の通話中の信号をプッシュ信号（PB信号。ピポパの信号）に切り替えましょう。
ダイヤル信号（DP信号）→プッシュ信号（PB信号）の切換方法は、固定電話機の取説に記載が有ります。
（おそらく、数字「0・ゼロ」の左右の#(ハッシュタグ）か、＊（アスタリスク）のどっちかを押せば、通話中はプッシュ信号（PB信号）に切り替わり、受話器をダイヤル信号（DP信号）置けば戻ります。

固定電話がプッシュ信号（PB信号）契約ならば、前記の相曽は必要有りません。

【参考】以前は、ダイヤル回線契約と、プッシュ回線契約とは料金差が有ったが、2005年1月に料金差を無くして、プッシュ信号（PB信号）契約への変更も工事料なしで変更工事が出来る。


●　光電話／ひかり電話からなら、固定電話機の設定がダイヤル信号（DP信号）とプッシュ信号（PB信号）のどちらでも掛けることが出来ます。
もしかしたら、固定電話機がダイヤル信号（DP信号）になっているために、

プッシュ信号（PB信号）を出すなら、前記の固定電話（アナログ回線電話）と同じ様に、固定電話機の通話中の信号をプッシュ信号（PB信号。ピポパの信号）に切り替えましょう。
ダイヤル信号（DP信号）→プッシュ信号（PB信号）の切換方法は、固定電話機の取説に記載が有ります。
（おそらく、数字「0・ゼロ」の左右の#(ハッシュタグ）か、＊（アスタリスク）のどっちかを押せば、通話中はプッシュ信号（PB信号）に切り替わり、受話器をダイヤル信号（DP信号）置けば戻ります。


私の回答が違っていたら無視してください。

No.1 回答者： nabe710 回答日時： 2025/05/07 17:15

https://www.medicarelife.com/contractor/benefit/
合理化、人件費の抑制のため、電話での応対には人を割いていないのかも？