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ちょっと興味があります。

ときどき会社に、他の社員宛に個人名の電話がかかります。
会社の形態上、社員が全員社内にいる状態はほとんどありません。
従って、ビジネスマナー上、私は当人は席にいない旨を先方に伝え折り返し電話の希望を聞いています。
ほとんどが「いえ、またかけ直します。」と言います。
「では、携帯電話にかけてみます。」(はじめからかければいいのに??)とも言います。
中には、転勤した社員もいてどこまで詳しく伝えていいのかも悩みます。
これはいったいどこからかかっているのでしょう・・?

特徴は、
相手は「小野と申します。」「近藤といいますが・・」と個人名でほとんどが女性です。(一部男性)こちらが聞かなくては名乗らない場合もあります。
決してビジネスライクな言い回しではなく、どちらかというとおどおどしているような「素人」な感じでかかってきます。
2~3名の「決まった」社員にしかかかってきません。(それも既婚者ばかり)
勝手に「これは、借金取りかっ・・?!」と思ったりしているのですけれど、こんなにやさしい取立てなんでしょうか・・?

友人や親戚ならこの時代、携帯電話や自宅にかけると思うのですけれど・・。
これはいったいどこからかかっているのでしょうか。

A 回答 (3件)

こんばんはm(__)m



社内の情報は伝えるべきではありません
教えてくれと言われたなら本人から聞いて下さいと言うべきでしょう

金融機関ならフルネームで個人に掛かってきます
名字だけどかは無いですね

微妙な関係ですね
仕事でも関わりがあってプライベートでも関わりがある
そんな感じです

例えば質問者さんの会社の業務が判らないので
何とも言えませんが
保険屋さんや車関係の会社などでは
担当者には私は取り敢えず会社に電話します
それでいなかったら携帯電話ですね
業種によってもその辺は微妙に変わりますから
結論は出せませんが・・・
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この回答へのお礼

そうですね。保険屋さんもかかってきたことがあります。
本人が「自動車をこすった!」と騒いでいたので個人名でしたが理解できました。
保険屋さんは「押し売り」とか「勧誘」などではなく正当な理由でかけているホコリ(?)があるのか理路整然と気持ちよくかけてくる印象があり不思議と「あやしい」感じはしませんね。
個人情報は一切言いませんが、毎回、おどおどとかかってくるので「OOにいますよ。」と親切心から言ってあげたい気持ちです。
ご回答ありがとうございました。

お礼日時:2005/06/01 22:45

色んな可能性があると思いますが、私の経験では、「押し売り系」と、「飲み屋系」が多いかな?と推測します。


友人・知人からかと思い、電話を取り次いだら、実は、結構、迷惑(仕事の邪魔以外の何物でもない)な電話だったり・・・ということがあります。
多分、何かの名簿を見たりして、かけて来ているのでしょう。
ただ、仕事関係の人や、友人・知人からの電話ということも、ありえるので、普通に、丁寧に、応対するのが良いでしょう。
名前だけ名乗ってくる人には、「失礼ですが、どちらの○○様でいらっしゃいますか?」と一言聞くことをお勧めします。名指し人が、在席していても、いなくてもです。
この一言で、本当に正当な(?)用事のある人以外は、大抵、「またかけます」などと言って、退散しますし、伝言メモを残すにあたり、どこの○○さんか、書いてあれば、折り返す方も、確実です。
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この回答へのお礼

そうなのです。
これらの電話は突っ込んだ質問は一切してこないのですよね。あきらめが良すぎる。というか・・。
こちらは「X時ごろ戻ります。」とか「次回はX日に出勤予定です。」とかあたりさわりの無いことは言う準備は出来ていても「じゃ、またかけます。」と言わせてくれません。
外線の少ない職場なので、目立ってしまい「アイツはあやしい・・。」なんて空気が一瞬流れます。
さりげなく、当人に「OOさんから電話ありましたよ。」と言うと決まって「OO~~????だれ?それ?」って反応をします。(名簿等を見ているのでしょうかね・・。)
>どちらの○○様でいらっしゃいますか?
次回、勇気をだして明るくさらっと聞いてみようかな・・と思います。
ご回答ありがとうございます。

お礼日時:2005/06/01 23:26

親しい取引先には、社名を名乗らず個人名でかけてる者です。

扱う仕事の関係で社名を名乗らないほうがベストの時もあります(情報漏洩は圧倒的に社内です)。又携帯にかけないのは一般電話の通話品質を考えての事です。お客様に電話をかけさせたくない(礼儀上)~以上私の場合です。ただ飲食店からの電話も社名(店名)を名乗らないのがマナーです。誰からの電話だろう?と詮索するより自分の仕事に励みましょう。仕事、出来る人、になれませんよ!
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この回答へのお礼

私の職場は外線より内線が中心の職種で、外部(他社)からは一日3本かかってこれば多いほうです。(それも新規はない。)    ですので、毎回同じ人宛ての「個人名電話」がいやでも印象に残るのです。
飲み屋からの「今日飲みにきて~」と言う電話・・・もあるかもしれませんが、車通勤の地方ですし・・・4回に1回は男性からです。そんな華やかな感じではなさそうですけど・・。
また質問には書かなかったのですが、既婚者の女性社員にも同じようにかかってきてます。こちらは女性のみで、おどおどしてます。おどおどと気の毒なので「XXへ行きましたよ~。」と教えてあげようかしら。と思ったりします。言いませんけどね。
いらない詮索を除けば、先方のおどおど具合が気の毒なので当人に「先方に一言言ってください。毎回困っておられますよ。」と言いたいところですが、事情もあるのでしょう。と、「OOさんから電話有り。」と印象に残ってませんよ風にしてメモを渡すくらいが私の出来ることかな。と思っています。
でも・・気になるんでここで聞いてみました!
ご回答ありがとうございました。

お礼日時:2005/06/01 23:12

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