じつは、海外から輸入したある布地が臭っており、
先方に言ったら、空気にさらして、臭いを飛ばしてくれ
との回答。
で、それに対して臭いを飛ばした結果を報告したいのですが。
「臭いは以前ほどではなくなり、若干弱まった。ある程度許容できる(臭いの)レベルになった。なんとか使ってみることに決めた。
臭いの問題ついては、神経を払い今後さらに改善されていくことを望みます。」
ということを伝えたいのです。ニュアンスとして
「まだ臭いは残っているが・・・まあ何とか使える」という含みを持たせたいと思っています。
どういう表現がよいでしょうか?
どうぞよろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
ビジネスにおいては、いろんな条件や背景等によりどう対処するかは変わってきますが、一応下記のような前提での一案です。
1. 相手は継続取引先ないし今後取引の継続を考えている会社で、「今回限り」 の会社でない。
2. 「布地」は cloth, fabric, lawn などいろんな英語表現があるので一応下
記では goods (製品)としましたので、実際使われている語及びその代名詞
にして下さい。
3. 「臭い」も smell, odor 等がありますが、実際使用している語にしてく
ださい。ここでは一応 smell としておきます。
We have decided to use the goods as the smell has subsided to an acceptable level. As the goods still give off the smell, however, we sincerely hope you will do whatever you can to get rid of it.
注: 「神経を払い ・・・ 改善されていく ・・・」は、「臭いをなくしてくれ
れ」と明確に書いたほうがいいと思います。
状況があまりわからない(布地は貴社で使うのか、それとも日本市場に出すものか
等)ですが、それによっては、
We have have decided to put the goods on the market as the smell has subsided to a level customers here will, we hope, accept. As we, however, cannot afford to 'take chances' any more, we must ask you to send smell-free goods for our future orders. Please understand customers in our market are, in general, extremely sensitive to 'smell' beyond your imagination.
みたいに書いて、暗にわが社も市場で受け入れられるかどうか心配なことはもうできないので次回注文分からは「臭いのないものにしてほしい」とし、暗に「もっと神経つかって・・改善せよ」と要求することもできるでしょう。 もう少しやわらげたいなら、 We expect to find more customers in our market if you can get rid of the smell. といったような内容を入れることもいいかと思います。
私の経験から言って、「こうして欲しい」といったビジネス上の要求は明確に言ったほうがいいかと思います。そうすれば、その製品のマーケットが拡大する可能性大ですから、「両社」にとってプラススになるからです。こちらの市場の「クセ」をよくわかってもらうことも大切でしょう。
この回答への補足
MIZURUさん、ご丁寧な回答ありがとうございます。
また、取り引きの背景まで推測していただき、
細かい対応に感謝しています。
状況は概ねそのとおりです。
弊社とはずっと取り引きのある会社ですが、
最近クレームが多くなっていて、この臭いのクレーム
については平行線をたどっていました。
すなわち「臭いは当社の基準はパスしている」と。
弊社としても、改善は当然求めたいが、弊社の購入量も
対しておおくなく、こちらの基準を主張するにも限度が
あるという感じで、なかなか「改善せよ」とはっきり言えない立場があり、「暗に主張」できないかなあと思っていたところです。もっとも言うだけいうべきなんでしょうが。
とりあえず、ご回答頂きました、日本のマーケットの
状況を説明し、弊社の立場を理解してもらうという感じの
文章に例を参考にしながらまとめ、文を作成しFAXしました。
本日回答がきて、「御社の立場を十分に理解する。
努力する」旨の内容がきました。
どこまで改善されるかわかりませんが、かなり、弊社は
品質にうるさいということは先方も感じたとおもいますので、それだけでも十分効果はあったと思います。
ありがとうございました。
またなにかありましたらよろしくお願いします。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 歯の病気 病気?加齢? 体臭がきつくなったと妻から言われました。改善するまでの体臭対策を教えてください 1 2023/01/04 12:39
- 掃除・片付け 孤独死 換気扇の悪臭 6 2022/07/02 13:42
- 洗濯・クリーニング・コインランドリー マンションの隣室の柔軟剤の臭いについて。 こんばんは。 私は賃貸マンション(単身用)に住んでいます。 5 2022/09/24 18:22
- その他(健康・美容・ファッション) 妻の口臭?について 皆様、閲覧いただきありがとうございます。 最近真剣に悩み出しましたので、何か知恵 3 2023/07/15 21:32
- 掃除・片付け 炭って消臭効果あるのか? 2 2023/01/25 23:21
- 洗濯・クリーニング・コインランドリー 手袋の臭いが付いた手の臭いを取る方法教えてください 5 2022/06/22 20:17
- その他(悩み相談・人生相談) 妹のワキガが酷いです 妹のワキガと汗の匂いが酷くて何日もお風呂入ってないんじゃないかと思うほどです 5 2023/08/27 16:50
- 賃貸マンション・賃貸アパート 水回り以外の下水臭 7 2022/08/29 09:27
- 猫 猫の匂いがきつくて辛いです。 6 2022/08/31 15:04
- その他(住宅・住まい) 部屋の匂いづけ 一番強い匂いはお香?アロマ? 3 2023/04/09 12:37
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
女のケツの臭いを嗅いでみたい...
-
賃貸マンションの臭いが取れま...
-
部屋がサロンパスのにおいで困...
-
息子の部屋のごみ箱が臭い、い...
-
木の臭いについて。 先日ベビー...
-
お弁当を学校に忘れてしまいま...
-
魚をフライパンで焼いたら、台...
-
カーペットの 臭いを とるに...
-
キャリーバッグのゴム臭いにお...
-
アンティークの家具の臭い
-
先日、ある日本メーカーの中華...
-
嘔吐のにおいの消し方を教えて...
-
老人臭の消し方について
-
ベビーベッドのラッカー臭…赤ち...
-
タッパーに付いたにんにくの臭...
-
車のシートに麦茶をこぼしてし...
-
揮発性の臭いを消したい
-
バッグについた臭いを消す方法...
-
レザーのソファーについたタバ...
-
女性の私物に何かする、したい...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
女のケツの臭いを嗅いでみたい...
-
息子の部屋のごみ箱が臭い、い...
-
賃貸マンションの臭いが取れま...
-
圧縮袋から出した布団がすごい...
-
お弁当を学校に忘れてしまいま...
-
新品テレビから異臭
-
嘔吐のにおいの消し方を教えて...
-
部屋がサロンパスのにおいで困...
-
魚をフライパンで焼いたら、台...
-
部屋の匂いを消したい!
-
除草剤の臭い?草が枯れた臭い...
-
コンビニの油の臭いが気になる...
-
ビニールの臭い
-
先日、ある日本メーカーの中華...
-
キムチの匂いが部屋から取れま...
-
老人臭の消し方について
-
今日家に帰ったら玄関から急に...
-
水モップの匂いが臭くて困ってます
-
尿漏れの椅子の臭いを消したい
-
満員電車で目の前の女の髪の毛...
おすすめ情報