寝たきりの老人への話しかけ方(長文です）

Question

私の祖母は８６歳で認知症です。
腰の骨を折ったきり病院で寝たきりの状態となっていますが、話しかけると反応はします。
例えば、「○○だよ。解る？」とか「寒くない？」と問いかけると、入れ歯がないので何を言っているか良く聞き取れないのですが、一生懸命何か言おうとしたり、頷いたりします。

先日お盆の際にお見舞いに行った時に、介護士を今年から始めた従兄弟が来ていました。私がいつも話しかけるときは祖母から３０～５０ｃｍぐらい離れた距離から、ちょっと大きめの声を出して話しかけています。
ですが、従兄弟が話しかける時は、祖母の耳元に口を寄せて、私と同じぐらいの声の大きさで話しかけていました。
普通の人がやられたら、多分「うるさい！！」って言いたくなりそうな状態だったのですが、祖母の様子を見てても特に変化(嫌そうとか)がなかったので、びっくりはしましたが、取りあえずその場では何も言いませんでした。

別れて家に帰ってきてから、なんか悶々として気になってしまうのですが、３０～５０ｃｍぐらいの距離から話しかけても反応できる祖母に向かって、耳元で大きな声で話しかけるのって、ちょっと納得がいかないのです。
祖母が自分で上手く意思表示できないので、もし「うるさい」と思ってたら可哀想だな・・・とか色々考えてしまいます。

私は介護の知識は全く無いです。従兄弟は始めたばかりと言っても一応教育(研修？)を受けてる人なので、間違ってるとは思いにくいのですが。。。
祖母の本当の気持ちなんて解らないのは重々承知ですし、耳が遠い／遠くないなんて本人の状態によると思いますが、介護士の方や介護の経験がある方、どのようにお考えになりますか？
従兄弟本人にはちょっと聞きづらかったので、質問させて頂きました。

whitedaphne · Accepted Answer

寝たきりの高齢の方といっても、人それぞれ状態は違いますから、
声かけするときに気をつけることの基本は、
他の皆さんが仰るように、ゆっくり・はっきり・わかりやすい言葉で。。。
などありますけど、お祖母様が30～50cm程度の距離からでも、
聞こえているように思われるのなら、わざわざ耳元で大声を出す必要は、
ないんじゃないかなと思います。
コミュニケーションというのは、言葉と言葉のやりとりだけでなく、
例えば目をみる、表情を見る、唇の動きを見るなど、
他にも色んな方法がありますし、
ちゃんと聞こえているのなら、相手の顔を見て話した方が、
声をかける方も、かけられる方も、嬉しいものだと思います。
お祖母さまが、耳元で話しかけられることを、
うるさいと思っているかどうか、それはわかりません。
意外と、少し離れた距離から話しかけられるよりも、
はっきりと聞こえていることもあるかもしれませんね。
それは、質問者さんたちが、お祖母様に関わる中で、
お祖母様をよーく観察して、気が付いてあげるしかないと思いますよ。
または、病院のスタッフに、様子を聞いてみてもいいんじゃないでしょうか？
何かを話したり、頷いたりするのが大変そうということですが、
YES/NOで答えられる質問で、答えがYESだったら、
手をぎゅっとにぎって！・まばたきを3回して！・鈴を鳴らして！
など何か簡単に答えられる方法を決めたらどうかなと思います。
手や指を動かすことができるのなら、色違いのカードなどで、
はい/いいえ　を伝えることもできると思いますし、
50音を書いた表などを使えば、聞き取りづらい単語の文字を、
指差すなどして表現することもできるかと思います。
お祖母様の認知症の程度がわかりませんが、文字を選ぶのが難しそうであれば、
絵が描いてあるカードなどを使うのも1つです。

病院のスタッフの方も、気をつけているかとは思いますが、
寝たきりとのことですので、褥瘡（床ずれ）ができないよう、気をつけてあげて下さい。
私の祖母も寝たきりです。
国外にいるので、なかなかお見舞いにいくということができませんが、
いつも祖母のことを考えていますので、
質問者さんが、お祖母様をご心配されるお気持ち、よくわかります。
お祖母様、お大事になさってくださいね。

mamma-mia · Answer

高齢者、寝たきりの方への話しかけは、
「耳元で低めの声ではっきり、文節を短く」が基本です。
大きな声でなくても、しっかりと顔を見て話せばわかります。
寝たきりの認知症のかたでも同じです。
まず、こちらを認識していただけるように、お顔をあわせて挨拶。目線で追える様なら、目を見て、ゆっくりと話してください。
大声を出せば良いというものではありませんが、おばあさまが嫌がらないのでしたら(表情でわかるでしょう)、同質の人の迷惑になりそうなら、それとなく「もう少し小さな声でも聞こえる」と言っても良いでしょう。

yumiko3 · Answer

91歳の父を介護している立場から、経験で知りえた事なのですが、

老人の難聴には原因が3つあると思います。
　1.音か聞き取れない
特に高音が聞き取りづらいようです。女性の場合大きな声を出そうとするとつい声音が高くなりますが、これは逆効果です。
　2.音を聴き間違える
「ア・ハ・ナ・カ・ワ」のような音を聞き分ける能力が低下している為、「暑い」を「ワツイ」と聞き取ってしまうのです。
　3.理解力の低下により聞いた音を修正できない
「ワツイ」という言葉はありません。私達は、話の全体の内容から「暑い」を聴き間違えたんだと修正します。ところが老人は聞こえた言葉(音)にこだわってしまいます。「ワツイ」ってなんだろう？と言うことに躓いてその後の話が聞こえなくなってしまいます。

老人に話しかける時には、声の大きさより、以上の3点に気を配って話す事が有効だと思います。
ゆっくりと、口を大きく開けて、一音一音はっきりと、低い声で話す事。短い文章で、文章毎に理解できたかどうか確認しながら話すといいと思います。

bob_n · Answer

http://proteome.tmig.or.jp/pjtdb/Seikatsu/ShiryokuChoryoku/nancho.html
これによると、高音が聞き取りにくくなるとかかれています。
>３０～５０ｃｍぐらいの距離から話しかけても反応できる祖母に向かって、耳元で大きな声で話しかけるのって、ちょっと納得がいかないのです。
１～２Ｍ離れていても、反応は出来ると思いますが、なんといっているのか、聞き取れないことがあると思います。
近くで、低い声で話したほうが、聞き取りやすいのかもしれません。会話をするとゆうことは、いいことだと思うので、どんどん話しかけてあげたほうが良いと思います。

お年寄りのいる家の前を通ったとき、テレビの音がかなり大きくかかっていました。なので、そのくらいのテレビの音は、うるさくないレベルなのでしょう。

寝たきりの老人への話しかけ方(長文です）

寝たきりの高齢の方といっても、人それぞれ状態は違いますから、

高齢者、寝たきりの方への話しかけは、

91歳の父を介護している立場から、経験で知りえた事なのですが、

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