電源が切れなくなりました

当方コンピューターに通じてないので語句・記述等間違いあるかもしれませんがよろしくおねがいします。

使用しているのはXPですが、数日前より終了オプション→電源を切るにしてもシャットダウンしなくなりました。「設定を保存しています　～　すぐに終了するには　～」と表示されて時間待ち、結局終了できず「すぐに終了する」「キャンセル」の選択が繰り返されます。

下記質問を参照してある程度設定を簡単にしたのですが効果ありません。　http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1550625　
Cドライブも使用７．４１GB：未使用１５．１GBでいっぱいではないようです。
McAfeeの更新もチェックしてます。Windowsファイアウォールはオフ。
とくに新しいインストールはしてないので思い当たる節もありません。変わったことといえば、同じ頃からInternet　Explorerが３回に１回くらいでしか開かなくなったことです。これも原因がわからず困っています。

とりあえず電源長押しで無理やりシャットダウンしていますが、なんとか回復できないものでしょうか。

No.1 ベストアンサー 回答者： kadakun1 回答日時： 2005/11/11 10:17

そのＵＲＬにあったＮｏ１さんの回答で、「スパムウェアを駆除」はやりましたか？

自己責任になりますが、かなり有効ですよ。
というか、あなたの症状ではウイルスでなければ、スパムの可能性が大です。

この回答への補足

ｓｐｙｂｏｔで削除したあとも電源切れなかったのでさっきは長押しでシャットダウンしましたが、今電源切ったら無事終了しました！よくわかりませんが回復したのかな？？やはり原因はスパイウェアだったのでしょうか。アドバイスありがとうございました。

補足日時：2005/11/11 23:40

この回答へのお礼

早速のお返事ありがとうございます。
帰宅してすぐにｓｐｙｂｏｔをインストールしてスキャンしたところ、なんと１１も発見されました。
すぐさま削除して再確認。これでＯＫかと電源を切ってみましたが、やはりシャットダウンできません。。
他に原因があるのでしょうか？

お礼日時：2005/11/11 21:03

No.3 回答者： DownTown77 回答日時： 2005/11/11 21:48

ANo.2です。

・デバイスドライバの競合・動作不良の確認
マイコンピュータ右クリック＞プロパティ＞ハードウェアタブ＞デバイスマネージャ
で、＋をひとつずつクリックしてドライバを表示したときに！マークがないか確認
あった場合はドライバ上で、
右クリック＞プロパティ＞ドライバタブ＞ドライバの更新
更新ウィザードではWindowsUpdateも利用する

問題ない場合は、PCをセーフモードで再起動
（起動してメーカーのロゴ表示時にF8連打＞セーフモードを選択）
＊起動後終了を選択して同じであれば、リカバリしたほうがいいと思います。

ここまで試してみてください。

この回答へのお礼

アドバイスありがとうございます。早速チェックしてみたところ！はありませんでした。
↓のとおりとりあえず回復したようなので様子見ます！
重ね重ねありがとうございました。

お礼日時：2005/11/11 23:40

No.2 回答者： DownTown77 回答日時： 2005/11/11 20:04

こんばんわ。

XPがServicePack2であれば、
以下の方法が適応するか試してみてください。

セキュリティ更新プログラムの自動更新によるインストール時に、パソコンを終了できないトラブルを未然に防ぐための予防方法と不具合が発生した場合の対処方法
http://azby.fmworld.net/support/security/informa …

この回答へのお礼

ありがとうございます。
更新はチェックできてると思います。
また、終了オプションにはスタンバイ・電源を切る・再起動しか表示されていません。更新があったときの電源の切り方が出ていないのです。
おそらく他の原因ではないかと、、

お礼日時：2005/11/11 21:08