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先日、PCを買い換えたので義父に私のお古を譲りました。昨日、職場の人から「結構重いね」といわれたと言っていたので不要なものを削除するよう指示しました。今日は「ExcelとWordで文字が打たさらないしキーボードでカーソルが動かない(マウスでは大丈夫)」といわれました。
再セットアップしてから渡したので初めからハードが壊れていたということはないと思います。
義父はExcel、Wordを普通に使えるレベルです。
どういう操作をしたのか、今どういう状態なのかはPCを見ていないのでわかりません。
ちなみにPCはNECのLaVie L500 WindowsXPでネットはつないでいません。
これだけの情報で申し訳ないのですが、考えられる原因と対処法を教えてください。
よろしくお願いいたします。
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