PCを起動するとWindowsXPが開かず、再起動を繰り返すPart2

WinXP SP2のＯＳで動かしていたのですが、
　本に付いてた年賀状ソフトをインストールしてから動かなくなりました。
BIOSのロゴあとWinの起動途中で止まり、リスタートを繰り返します。
No.1467698の質問の回答「セーフモード」や「前回正常起動時の構成（正しく動作した最初の設定）」XP起動用ディスクから起動し「回復コンソール」や「修復セットアップ」「再インストール」をすべて行いましたが、私の場合はすべてダメでした。
青い画面になり「stop:c0000221Unknown_Hard_Error
/System Root/System32/ntd11.dll」という文字が出て動きません。また時には画面いっぱいに英語文字が出てきます。いろいろイジリ過ぎたかも知れませんが、どうか修理操作手順をわかりやすくお教えください。

No.2 ベストアンサー 回答者： junqhandled 回答日時： 2006/01/22 07:05

> STOP:c0000221Unknown_Hard_Error

・[MSKB]
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …


メッセージもほぼ同じで、「再インストール」しても発症するなら
増設機器等を取り外して最小構成（メーカ製PCなら購入時の状態でも可）
から稼動テスト。

この回答へのお礼

早い返答ありがとうございます　　勉強になりました

お礼日時：2006/01/23 22:52

No.1 回答者： violet430 回答日時： 2006/01/22 06:57

セーフモードが起動できないなら、リカバリするしかないと思います。

データのバックアップについては、ディスク交換をして後から外付けにして参照するか、Acrnis True Imageなどを使って外付けHDDへバックアップして下さい。

この回答へのお礼

返事が遅くなりましたが、ありがとうございました。ソフトの使い方が参考になりました。

お礼日時：2006/01/23 22:56