ウィルススキャンが止まってしまいます

ノートンアンチウィルスでシステムの完全スキャンをおこなうと、
c:\windows\driver cache\i386というところで止まってしまいます。なにが原因なのでしょうか？

先月ウィルススキャンをおこなったときはなにも問題なかったのですが・・・。

また、先日のことですがパソコンが起動中に突然勝手に再起動をしました。
その後５分後にまた再起動を強制的にされました。
それ以降なにもおきていませんが・・・なにか関係あるのでしょうか？

みなさんどうか教えてください。

No.1 ベストアンサー 回答者： violet430 回答日時： 2006/01/26 04:09

ファイル名が長いなど何らかの理由で止まっているものと思われます。

以下のリンクを参考に、検索対象から除外しては如何でしょうか？
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navja …
詳細原因についてはシマンテックのサポートを受けて下さい。

あと、Windowsの再起動はデバイスドライバなどの不具合が原因で発生します。アンチウイルスとの関係はこの情報だけでは判断できません。再起動したときにマイクロソフトへ報告をしていれば、エラーレポートが出ているはずです（英語のエラーレポートの場合を除く）。

この回答へのお礼

とりあえずウィルススキャンはできました。
ありがとうございました。

お礼日時：2006/02/10 17:39