このような被害ははじめてです。どうしたら良いのでしょうか？

今日、家族の者がお店で駐車をしている時に、多分金属性の物でドアをこじ開けようとしたのか、助手席のドアと車の車体の間に幅３ｃｍ深さ３ｃｍ位の（凹みのような）傷が付いていました。ドアが開かなかったせいか、物品などには被害はなかったのですが、傷は遠くからの見た目にはそれほど気にならないのですが、近くだとやはり目につきます。

それで、ご相談なのですが、このような相手の分からない
状況の場合どのようにしたらスムーズに修理できるのでしょうか。

今入っている保険屋さんを通した方がやはりいいのでしょうか。車両や自損事故など一通りはすべてに入っています。
分かればそのメリットとデメリット教えてください。
この辺が特に分かりません。

それと、自分で直す（うまくゆくか分からない）か、自分がどこかの業者へ個人的にもってゆく場合のメリットとデメリットも教えてくだされば助かります。

では、何卒、よろしくお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： hallo_haro 回答日時： 2006/03/25 23:54

車を購入されたのはメーカーディーラーですか？

（トヨタ車ならトヨタ正規ディーラー）

まずはそこで修理の相談されてはいかがでしょうか？

だいたいの金額などを教えてもらえると思います。

修理費用を安く上げたいのであれば、町の板金工場へ直接出せば、ディーラーの中間マージンを省けます。
但し業者の腕などは口コミ情報がなければ運任せですね。

こういった修理の場合、修理費用と仕上がり具合は比例すると思った方がよいでしょう。
安ければそれなりの仕上がりです。

自動車保険は、車両保険加入とのことですが、自損がＯＫならばおそらく一般車両保険だと思います。
他に、エコノミータイプというのがあり、そちらだと今回のような相手が特定できないケースはそもそも使用ができません。
一度確認してください。

保険を使うかどうかは、修理費用がどれぐらいかかるかによると思います。

保険を使用すると、来年の等級が３つダウンします。
当然、その分保険料も高くなります。

また保険会社によっては（特にダイレクト系）１年間に２回以上保険を使うと、翌年の更新を拒否する場合もあります。

車両保険の場合、免責といって、ごく一般的には１回目の使用では自己負担無しの場合が多いですが、２回目以降、１０万ほど自己負担が発生する場合もあります。これは貴方の契約内容を確認してください。
１回目から免責が発生する場合もあります。

これらをトータルに考えて、修理費用と照らし合わせ、どちらが特かで決まってくると思います。

後、言い忘れましたが、警察に被害届は出してありますか？保険使用を検討されるならば警察への届けが必要な場合もありますよ。

この辺りは、一度保険会社に確認しておいた方がよいかと思います。
（相談や確認はタダですので。）

No.3 回答者： hallo_haro 回答日時： 2006/03/30 00:19

No.１です。

私の認識不足の面がございましたので、
補足します。

以下のサイトにあるように、
保険会社によっては、いたずらは保証されません。

http://www.sonpo24.co.jp/guide/syouhin_hosyou.ht …

http://www.bang.co.jp/select/lec-4/lec04_03_04.h …

但し、別の保険会社では、エコノミータイプでもいたずらなどを補償対象としているようです。

http://www.ms-ins.com/product/car/most/hoshou.ht …

お詫びと訂正をいたします。

等級ダウンについても確信が持てないため、これもあわせてご自身で加入されている保険会社に直接相談が一番確実だと思います。

No.2 回答者： hknbch 回答日時： 2006/03/29 23:32

No.1の回答には誤りがあります。

今回の事故は、「盗難」または「いたずら」の範疇に入るので・・・

・エコノミータイプの車両保険であっても支払の対象となる。

・「等級すえおき事故」となるので翌年度の３等級ダウンは無い。（事故がなかったら１等級アップするが、等級すえおき事故の場合は翌年度も同じ等級なので、厳密に言えばデメリットはあるが、通常の事故で３等級ダウンするよりはダメージが少ない。）

・但し免責金額の適用はあります。

ディーラーで見積もりを取り、免責金額を差し引いた金額がいくらになるかがポイントですが、負担が大きいと感じられるのであれば、等級据え置き事故として車両保険を使って修理されたらいかがでしょうか？