ウイルスバスター2007のパッケージ版を購入しました。
インストールも完了し、
オンラインユーザ登録をしようとしましたが
「最新版へのアップデート機能を今すぐ有効にしましょう
このたびはウイルスバスター2007をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
最新版へのアップデート機能を有効にするために、
最初のオンラインユーザ登録時または
会員用Web「ウイルスバスタークラブ」で
以前設定されたパスワードを入力して
[送 信] をクリックしてください。」
と出ます。
新規購入なのですが。。。
パスワードを忘れた場合を選択すると、
お客さま番号の入力を求められますが、
それもまだ発行されていないので。。。
困りました。。。
A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
2007から1つのシリアル番号で3台のパソコンにスインストールできる(個人使用のみ)ようになりました。
・最初のインストールの時にシリアル番号を入力して登録完了すると、お客様番号が発行され、パスワードの登録に進みます。
・どうもお尋ねの内容からするとこのシリアル番号は既に登録すみ(1台インストールすみ)で、2台目or3台目のインストールの時のような感じがします。
・本当に初めてのインストールでしたらシリアル番号の入力が間違っているのでしょう。再確認してみてください。それでも間違っていないとすると、なにかの間違いでこの番号が使用されているものと思われます。
・心当たりがなければつぎに電話相談でしょうね。電話:0570-019677(9:30~17:30)
No.2
- 回答日時:
No.1
- 回答日時:
>お客さま番号の入力
パッケージについている製品の番号ではありませんか?(正規なお客であることを証明する)
>パスワードを忘れた場合を選択
新規の場合その選択をしないのでは?
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