新築の外壁の塗装が希望の色と違う！塗り替え費用でもめてます・・・。

今回新築して、外壁の色を見てびっくり！！見本の色よりかなり暗く
希望の外壁の色ではありませんでした。
見本の色はピンクがかった明るい色なのに、実際の外壁の色は
暗い色だったんです。見本の色と違うので塗り直しを訴えたら、
費用の三分の一の17万を請求されました。
見本の色と違う色だからそんなの納得いかない！と住宅メーカーに
言ったんですが、見本の色と塗料の色番号は同じなので当社のミスでは
ないみたいなこと言うんです。
こちらは見本の色が外壁の色になると思って、その見本の色を選んだのに、
実際に塗ったら光の当り具合もありこんな色になるんです、とふざけた
事を言います。だったら前もって見本の色と実際塗った色は、どのように
異なりますなどという必要があると思うのです。
そういう一言もなく客が選んだ見本の色と塗料の色が同じ番号だから
塗りなおしは折半なんて、納得いきません。
その事を何度も言うんですが、本来なら２５万払ってもらわなくては
いけない所、１７万で良いですみたいな流れにしようとして、まったく
頭にきます。
このような場合、費用をこちらが出す必要があるのですか？
どなたか教えて下さい。

No.2 回答者： mcr30w 回答日時： 2007/02/15 09:31

こんにちは。

基本的に、見本色と実際に塗った色の感じは違う物です。よって実際に塗ってある家を紹介してもらい、見てみるのが一番良いのです。
見本色と塗って有る色の、カラー番号が同じなのですから、住宅メーカーに責任はありません。
１/３負担が妥当か？　といわれれば良心的だと思います。

明るく塗りなおしたいならば、足場のあるうちにした方がいいですよ。でないともっと費用が掛かりますから。

この回答へのお礼

ご回答本当にありがとうございます！
今回の色選びは実際建っている家の壁の色を見て
あんな感じの明るい色にして下さいと依頼しました。
ですから見本の色選びは相手が提示したものです。
こちらとしては、実際の壁色を見て指示しているので
仕上がりが希望の色と違うのは納得いかないです・・・。
最後の最後で嫌な思いすることになるとは思ってもいませんでした・・。

お礼日時：2007/02/15 12:31

No.1 回答者： quete_boo 回答日時： 2007/02/15 03:08

＞見本の色よりかなり暗く

希望の外壁の色ではありませんでした。

見本の色と希望の色は当然異なります。
やはり実際塗った色は暗めになります。
程度にもよりますが、当然
それは塗り間違えではないんです。

そこを十分に認識してください。

＞当社のミスではない

なのでこれは本当です。
程度にもよりますが・・・。

では、ミスがないので

＞費用をこちらが出す必要があるのですか？

たぶん、あるでしょうね。
私がその会社の担当者だったら塗り直しに
応じないでしょう。
そういった意味ではその担当者は良心的
だと思いましたが、実際の言葉遣いなど対応は
いかがでしたでしょうか？

思ったより外観が暗くなるという現象は
新築の高級マンションでもどこかしこで
おきています。

それで住民が文句を言ってたら販売メーカーは
やってられません。

なかなか思うようにいきませんね。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
外壁の色を選ぶ時、住宅メーカーの前に建ててある家の壁を見て
あの壁のような明るい色にしたい、と言ったら「ではこの色です」と
と相手が提示した色です。
こちらは見本の色を見て選んだのではなく、実際建っている家の壁の
色になるようにと指示しました。
なのに出来上がりは違うものでした。だから納得いきませんし
住宅メーカーのミスだと感じますが・・・。

お礼日時：2007/02/15 09:10