PCが不調になり再インストールしたのですが、２日ほどたつと認証が駄目で起動できなくなります。

PCが不調となり、仕方なく
Windows　XPを再インストールしたのですが、２～３日使うと
認証エラーで起動できないというようなメッセージが出て
ログインしてもまた同じエラーが出ます。

確かに、再インストール時に認証キーを聞いてくるような画面は
出てきませんでしたが、インストール後に認証作業をする手順が
必要なのでしょうか？それとも、それ以外の問題でしょうか？

機種：DELL　Dimension4500C

No.3 回答者： mr7shsgw 回答日時： 2007/03/14 14:58

DELLのパソコンであれば再インストールの際には認証の画面は出てきませんしプロダクトキーを入れる必要は有りません。

DELLのサポートに電話して下さい。何か他の原因が有るわけです。

この回答へのお礼

早速の回答有り難うございました。
認証を促す画面が出るということですのでそれを
注意してみます。

お礼日時：2007/03/14 15:30

No.2 回答者： noname#47429 回答日時： 2007/03/14 14:52

>確かに、再インストール時に認証キーを聞いてくるような画面は・・

　　そのときにOKボタンなどを押して手続きを済ませないといけないのでは？。
　ログインが成立しない以上電話認証作業まではすすみませんね。　もう一度最初からやり直しです。

この回答へのお礼

早速の回答有り難うございました。
認証を促す画面が出るということですのでそれを
注意してみます。

お礼日時：2007/03/14 15:32

No.1 回答者： Dxak 回答日時： 2007/03/14 14:45

> 確かに、再インストール時に認証キーを聞いてくるような画面は

> 出てきませんでしたが、インストール後に認証作業をする手順が
> 必要なのでしょうか？それとも、それ以外の問題でしょうか？

確認なのですが、DELLだとリカバリーディスクとかと言って出荷状態に戻すディスクではなく、WindowsXPのディスクが単体で付いてたと思うのですが、それでインストールしてますか？

それで行ったのであれば、インストール後の再起動時に認証作業をするように聞いてくるのと、起動後タスクバーに認証作業を促す警告が出てたと思うのですが・・・

再度インストールしなおして、認証作業を行ってください
オンラインで駄目な場合（何度か再インストールをしてるとオンライン認証は拒否されるみたいです）、電話して認証キーを教えてもらってください
ただし電話の場合、再度認証作業を行うための経緯を聞かれますので、正直、ＰＣの不調で再インストールが必要になった旨を説明すれば、認証作業の手順を教えてもらえます

電話先は、認証作業中に提示されてきますので、そちらのほうに電話してください

この回答への補足

ついていたのはDELLの再インストール用CDで
別のCDに各種ドライバーがありその２枚で
セットアップしています。認証関連の画面は
出てきませんでした。ホームエディションの
SP1でUPDATEを使わずにダウンロードしたファイルの
展開でSP2になりました。（１台のPCをセットアップするなら
ダウンロードするなってあの注意書きはおかしいですよね）
しかし、その後のWindowsUpdateを使うとパソコンがおかしく
なります。仕方がないので、パソコン本体は電源を落とさず
モニターだけつけたり消したりでしのいでいます。

補足日時：2007/03/23 01:01

この回答へのお礼

早速の回答有り難うございました。
ご回答の内容、試してみます。
オーナーはずっと私なのに認証できないというメッセージで
少しむかつきましたが、冷静に対処してみます。
夜間の作業になるので結果報告は遅くなるかもしれませんが
実行次第、連絡します。

お礼日時：2007/03/14 15:38