![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67)
♂です。1年近く前に友達に紹介してもらった美容室に行きました。
その美容室はかなり高級感溢れる美容室で完全予約制。
初めにカルテ?みたいなものをとられました。
初めてだったので入るのにかなり緊張しました。
担当してくれた人はとてもいい人で、次の予約も入れました。
その予約の日より早くに髪を切りたくなり、『明日の○時でも大丈夫ですか?』と電話し、次の日切りに行くことになりました。
しかし、寝坊してしまい行けずブッチした感じになってしまいました。
その美容室は高かったのでまぁいいやと思い、友達に少し文句を言われつつもそれ以降そこへ足を踏み込むことはありませんでした。
ブッチしたとき、電話とかはかかってきませんでした。
最近になり、そのお店から手紙が来て、
手書きの欄に
『またいつでも遊びに来てください。 ○○』←担当者の名前
と書いてありました。
周りにいい美容室もなく、結局そこにしようと思ったのですが、
一度ブッチをしてお店事態に悪い印象を与えてしまったので非常に行きにくいです。
というより、快く受け入れてくれるかが心配です。
勿論、担当者以外の人は僕のことなんて覚えてないでしょう。
しかし、一番迷惑をかけたのはその担当の人です。
予約したのに行かなかったので、その人はその時間きっとすることがなかったかと思います。
因みに僕の友達は2人そこへ行ってて紹介してくれた友達は僕と同じ人が担当です。
もし、担当者の立場の人がいるならこういうことをされてどう思いますか?
また、そんなことをしておいて再度訪れる客はやっぱりイヤですか?
No.6ベストアンサー
- 回答日時:
予約制の店を経営している美容師です。
寝坊して遅刻する人は若い人に多いので、なんとも。
そういう部分も視野に入れて営業はしています。
常に遅刻する人や時間にルーズな人は覚えていますよ。
要注意人物として(笑)
常連さん(優良顧客)が寝坊とか予約を忘れたのをきっかけに来なくなることもあります。
お客様サイドとしては気まずいのでしょうが
お店側としては実は顧客を1人失うので損失となっています。
実は続けて来ていただいたほうがありがたいです。
ただ繰り返すような客(赤字顧客)ならやはり店に赤字(予約を受けている時間は利益なし&経費光熱費人件費等でマイナス)をもたらすので
来店をお断りさせていただくこともあります。
客商売ですからあからさまに嫌な顔することはないと思いますが
気になるなら「前のときごめんね。つい寝坊して目が覚めたら夜だった」・・・とか言っておいたら自分の行動、フォローできるんじゃないですか。私どもも一言謝ってくれればその人の好感度は上がりますから。ブッチして当然だとか知らん振り、客は神様だから偉いんだぞ!とかの態度の人は影で嫌われます。サービス業であることを逆手にとって横柄な態度に出る客も少なくはありません。嫌かどうかはお客様の資質によりますし、そうやって再来を促すハガキが来ていることを思えばなんとも思っていないのでしょうね。普通は赤字顧客や不良顧客は省きますから。
★次から気に入って来て頂く、約束をもらってもらえる優良顧客になっていただけるのなら別にかまわないと思いますよ。ただ時間にルーズな人は改まることのない人も多いので人によりますね。悪気を感じているのならかまわないと思いますよ。私もこれからは気をつけたほうがいいと思います。
ご参考までに。
No.5
- 回答日時:
確かに連絡もしなかったのは、いけないですが
今でも、悪いな~と思っているのなら謝りに行ってみてはどうですか?
お友達からの紹介なのに、ブッチしたという事は
お友達にも迷惑がかかりました。
お店にも迷惑を掛けたでしょうからね。
DM持って、髪を切ってもらって非礼を詫びましょう。
いい機会を作ってもらいましたよ。
非礼をしても、心からお詫びしてくれてリピートしてくれるお客さんだったら
美容師さんも喜んでくれますよ。
No.4
- 回答日時:
都内美容室の受付をしていました。
現在美容室をリピートするお客は少なくなっているようです。
一度きりで違う美容院に行くというのが若い人のパターンになっているようなので、DMはどこの店でもやっている客引きです。
あまり反省の色が見られませんので一言。
ドタキャンするとキャンセル料を取る美容室もありますので、ことの重大性を理解してから入店して下さいね。
完全予約制の美容室で質問者様のようなお客だらけだったら完璧に店は潰れます。
ご自分の身の丈に合う美容室は幾らでもあるでしょう。
わざわざ完全予約制・施術料の高い美容室に行く事ないと思いますけど。
しかし行くのならしっかりと謝罪した方がいいでしょうね、人間性の問題です。
これからは気をつけたほうがいいと思います。
No.3
- 回答日時:
お客様が沢山居るなら「迷惑」⇒「もう来なくていいよコノヤロ」
お客様が少ないなら「何か気に入らなかったのかな?」or「仕方ないな」
相手が手書きのハガキをくれるくらいなら、総合的には来て欲しいって事ですよ。
ただし、相手も人間。会ったら最初に「ブッチ」したことは謝っておきましょう。それと、そのとき連絡しなかったもっともな理由も考えて行きましよう。「急に仕事先から呼び出されて、慌ててるうちに忘れた。忘れてしまったので申し訳なくて来れなかった。ハガキもらったのでちゃんと謝ろうと思った。」もちろん、ここまで言わなくても、ちゃんと謝れば許してくれると思いますけどね。
No.2
- 回答日時:
その担当者の人は、あまり怒ってないと思うけど・・・
他に行く所が無くて、また切ってほしいのなら、ゴメンナサイ
して切りにいったほうがいいと思う。
あまり、いい美容室って見つからないものです。
No.1
- 回答日時:
気にしてないと思います。
担当さんも毎日の仕事ですから、ドタキャンなんて何度も経験しているはずです。いちいち気にしてたら商売にならないと思いますよ。>また、そんなことをしておいて再度訪れる客はやっぱりイヤですか?
イヤならハガキなんか出しませんよ。どうしても気になるのなら行かなければいいと思うのですが、文面から察するに、質問者さんは行きたいのですよね。気にせず行けばいいと思います。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 美容師・理容師 理容師さんが 3 2022/06/18 23:25
- 片思い・告白 担当美容師さんが好意があるか気になります。 担当美容室さんは23歳です。私は5歳年上です、 通いはじ 5 2022/06/27 01:29
- 美容師・理容師 初めて美容室に行こうと思っている者なのですが質問です、ホームページに以下のように書かれていました。 1 2022/07/21 15:29
- エステ・脱毛・美容整形 美容室からお金を取り戻したい!! 5 2022/10/19 23:47
- 失恋・別れ この間彼氏と別れました。 元彼は美容師です。 1年前から通っている美容室で、私の担当です。 この間元 2 2022/10/02 08:44
- その他(悩み相談・人生相談) 8ヶ月ぶりにいつも通ってる美容室に今日行ったんですが、約7年間通っている美容師さんに、久しぶりですね 3 2022/08/27 22:28
- 美容師・理容師 先日、初めて行った美容室で次の予約をして帰りましたがキャンセルを悩んでいます。 次のような場合のキャ 4 2023/03/26 03:27
- その他(悩み相談・人生相談) 美容院の予約について 私にはもう5年以上担当してもらっている美容師さんがいました。 男性の美容師さん 3 2023/08/17 18:19
- その他(悩み相談・人生相談) 8ヶ月ぶりにいつも通ってる美容室に今日行ったんですが、約7年間通っている美容師さんに、久しぶりですね 5 2022/08/22 21:37
- 美容師・理容師 卒業式の着付けとヘアを美容室でお願いしたのですが、担当美容師の変更、カウンセリングヘアの変更(美容師 1 2023/03/07 12:06
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
「どうして捨てられないの?」前妻の物を捨てられない男性の心理って?
前妻の物を捨てられない理由に加え、捨てるための手段はあるのかを専門家に聞いてみた!
-
美容室のキャンセル料の支払い義務ないですよね? 美容室の予約をしました。 5分前に到着しましたが、受
その他(暮らし・生活・行事)
-
当日キャンセルしてしまった美容院、また行けますか?
子供・未成年
-
2日前に美容室の予約してたのをすっかり忘れていて今に至ります… その予約は、当日に行けなくなってしま
その他(買い物・ショッピング)
-
-
4
美容室に予約したのに、行けなかった場合どうしたらよいのでしょうか?
ヘアケア・ヘアアレンジ・ヘアスタイル
-
5
お客様の無断キャンセル、遅刻について質問です。 美容サロンで働いています。 タイトルの通り無断キャン
営業・販売・サービス
-
6
美容院当日キャンセルをしました 20分前です すぐ担当者に連絡しました。 わかりました いわれました
その他(悩み相談・人生相談)
-
7
美容院から電話がきました。忘れもの以外でかけてくる用って何かありますか?
その他(暮らし・生活・行事)
-
8
美容院を数回キャンセルしました
葬儀・葬式
-
9
美容院の予約変更を一週間前にするのは迷惑でしょうか?また何日前なら迷惑をかけませんか?
その他(メイク・美容)
-
10
至急回答願います。 先日、エステサロンの予約をしていたのですがすっかり忘れてしまい、予約時間の数分後
その他(悩み相談・人生相談)
-
11
ドタキャンしてしまったことについて。
その他(悩み相談・人生相談)
-
12
定期を忘れたとき
電車・路線・地下鉄
-
13
ホットペッパーで美容室を予約したのですが 日付感覚がおかしくなっていたみたいで 今日かとおもっていた
エステ・脱毛・美容整形
-
14
明日10時に美容室予約したんですけど、朝予定入ってしまって時間をずらして欲しいです。 明日の9時くら
その他(メイク・美容)
-
15
ネイルキャンセル料について
その他(暮らし・生活・行事)
-
16
デリヘルを初めて利用しようと考えているのですが、事前にホテルは予約しておくものなのでしょうか? 待ち
その他(悩み相談・人生相談)
-
17
面接で就活状況を聞かれ、内定を貰ってないのに貰っていると嘘をついた場合
就職
-
18
必修科目って5回休んだらもう単位もらえないですよね? 出席率は30%評価です(;_;)
大学・短大
-
19
障害者の息子を持つ母親です。一年くらい前から息子の性衝動が激しく自分では自慰行為が出来ないため布団の
子供
-
20
何回もドタキャンしたり、私の予定より美容院優先するやつは 自分からバイバイ出来ないから酷いことをして
浮気・不倫(恋愛相談)
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
知的障害のない重いASDです。22...
-
一回ドタキャンした美容室にま...
-
虚無感に襲われる 友達と遊んだ...
-
このような服は何歳までのイメ...
-
中学2年でこの裏地が白い柄ボク...
-
友達に嫌われてしまい、ほかの...
-
仲良しの女友達とHしたいと思う...
-
友達が多い彼氏と、友達ほぼゼ...
-
彼氏と週一で会って約1ヶ月エッ...
-
僕の友達がインスタの友達の水...
-
旅行中の彼氏
-
親友に縁を切られた人。切った...
-
男性は一緒に寝て我慢出来るも...
-
付き合っては無いけど、喧嘩す...
-
既婚者とは2人で会う友達になっ...
-
友達で悩んでます。 自分自身、...
-
就職しろ、友達を作れって出来...
-
独りの人生に疲れました
-
セックスを断ると絶縁される
-
誘うくせに計画立てない友達が...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
一回ドタキャンした美容室にま...
-
貧乏な友達 マジキモいw その子...
-
虚無感に襲われる 友達と遊んだ...
-
見捨てないでねといわれました。
-
中学2年でこの裏地が白い柄ボク...
-
高校生女子です。私は、何かに...
-
美容院に行ってからやっぱりや...
-
異常なまでの「紛失」恐怖症で...
-
ヒールで階段の下り
-
友達に嫌われてしまい、ほかの...
-
甘いもの嫌いなのに、友達はみ...
-
離人症の友達への接し方
-
友達が優しくさすぎて 泣きそう...
-
仕事がうまくいきません。アド...
-
友達に「二重なんか変じゃない...
-
サイゼで健康管理ってできるの?
-
私は生まれつきゴルゴ線があり...
-
私の周りで笑ったりコソコソ話...
-
寂しがりやとかかまちょを治す方法
-
小学高学年女子の母親です。子...
おすすめ情報