プロが教える店舗&オフィスのセキュリティ対策術

私は、i mac のG5の20インチを使用しています。
最近いきなり電源が落ちたり、電源が入らなかったりして
appleのサポートページを開いたところ、同じような故障が多く
無償修理をしてもらえるということで、サポートセンターに問い合わせしました。
サポートセンターの方の話によると、
お預かりしても故障原因が電源ユニット以外のものであれば修理せずに返却することになるか、
故障原因のものが電源ユニット以外であったら、それも修理してから返却するか(ただし有償修理代定額49,350円かかる)
電話でいま決めてほしいと言われました。
途中でほかに原因があったら連絡もらえないか、と聞きましたができかねますとのこと。
あまりくわしくなく不安なもので、まずチェックだけして頂き返却されて修理されてなかったら、また有償修理をお願いしようということにしました。
こちらをごらんになっている方で、I Mac G5 電源ユニットによる故障で修理に出していらっしゃる方がおられましたら、
どのように対処したかご参考にさせてください。
私は、mac にテレビチューナーをつないでテレビをみて、音楽を聴いていたものですので、修理に出してしまって部屋がからっぽになった感じがしてしまい、macが無事に帰ってきてくれるのを心よりまっている日々です。
どうか、よろしくお願いします。

A 回答 (1件)

M9845J/A且つEMC番号が2056の20インチiMac G5が電源ユニット無償交換の対象となっております。



当方も該当機種で購入から5ヶ月でこの現象に見舞われ、代理店経由で保証修理を受けた結果、以下の部品が交換されました。
部品番号:661-3625
部品名:PowerSupply, iMacG5 20"



ただ、iSightを内蔵していないiMacG5は放熱設計に問題があり(特に17インチ)、ミッドアセンブリ(ロジックボード)の交換修理待ちが当たり前のようになっていたことから、故障原因が電源ユニット以外にある可能性が無いとは云えない模様。
ちなみに環境光センサが組み込まれていない初期のiMacG5(20"なら1.8GHzモデル)では、ミッドアセンブリの無償交換の対象となっています。
対象シリアル番号(「このMacについて」のバージョン部分を2回クリックすると表示されます)
W8435xxxxxx - W8522xxxxxx
QP435xxxxxx - QP522xxxxxx
CK435xxxxxx - CK522xxxxxx
YD435xxxxxx - YD522xxxxxx
http://www.apple.com/jp/support/imac/repairexten …

参考URL:http://www.apple.com/jp/support/imac/powersupply …
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この回答へのお礼

この度は、ご回答ありがとうございました。
Mac が返送されてきました。
回答者様と同じ修理報告になりまして、無償修理ということになりました。
パワーサプライを交換してくださったということです。
今、修理されて戻って来たMac でお礼を記入させて頂いています。
電源が落ちたりはしないようです。
本当に戻ってきてくれてよかった~。

お礼日時:2007/05/11 12:19

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