Norton Removal Toolをダウンロードしたいのですが・・・

Norton Internet Security 2006の体験版の試用期間が終わってアンインスロールしようと思い、いつものようにプログラムの追加と削除でやりました。そしたら「問題が発生したため、setupを終了します。」っというエラーが出てできません。それから何でか知らないのですが、電子メール（Outlook Express）もエラーで全く動かなくなりました。そこでNorton Removal Toolを使ってNorton Internet Security 2006をアンインスロールしようと思い、Norton Removal Toolをダウンロードしようと決めました。しかし、ダウンロードのボタンをクリックしたら「ページが表示できません。」となってできません。右クリックして対象をファイルに保存でやったら「サーバーとの接続がリセットされました。」っとなって結局できませんでした。Norton Internet Security 2006をアンインストールしないと次のセキュリティがインストールできません。どうしたらNorton Removal Toolをダウンロードできるようになりますでしょうか？僕の家のインターネットの回線がISDNなのからでしょうか？よろしくお願いします。

No.4 ベストアンサー 回答者： sonnabakana 回答日時： 2007/05/16 22:27

＃１～３です。

ノートンは停止状態でしょうか。もしノートンが起動中であれば、タスクのアイコン（黄色い地球儀？）右クリックで停止させてから削除出来ませんかね。

尚、念の為ネットから切り離してから削除、新たなセキュリティソフトをインスト後、再びネットに接続した方がいいと思います。

　

この回答へのお礼

アンインストールできました。

ノートンを停止状態にして、プログラムの追加と削除でアンインストールすることが出来ました。

５日間ありがとうございました。助かりました。

お礼日時：2007/05/17 20:47

No.3 回答者： sonnabakana 回答日時： 2007/05/14 23:13

＃１～２です。

ノートンのファイヤーウォールを一時的にオフ、Windowsファイヤーウォールをオンにしてダウンロード出来ないでしょうか。

もしくはこちらを参考に、手動でアンインストールするか。

＜http://210.132.71.10/qa2628754.html＞

レジストリを触るので、もしなさるのでしたら慎重に。

　

この回答への補足

ご回答ありがとうございます。

スタートの検索でSymantecで探したらSymantec SharedとSymantecの２つのフォルダーが出てきてSymantec Sharedフォルダーの中にはsymlcsvcのアプリケーションとsymlcnet.dllのアプリケーション拡張とsymlcrst.dllのアプリケーション拡張の３つがあります。
Symantecにはcleanupの１つです。
どうしても、削除できません。エラーで「～削除できません。アクセスできません。ディスクがいっぱいか、書込み禁止になっていないか、またはファイルが使用中でないか確認してください。」っと、出て削除できません。たぶんこの４つを削除すればアンインストールできると思うのですけれど、どうしたら削除できますか？

補足日時：2007/05/16 17:56

No.2 回答者： sonnabakana 回答日時： 2007/05/13 23:32

調べただけですので、上手くいくかわかりませんが。

IEのツール＜インターネットオプション＜接続タブをクリック＜LANの設定をクリック＜プロキシサーバーの「LANにプロキシサーバーを使用する」にチェックが入っていれば、チェックを外してOKをクリック、再度挑戦してみて下さい。

「ページが表示できません。」が出るのは、ダウンロードしようとリンク先をクリックした時だけで、ページ自体は表示されるんですよね。もしくはOutlook Expressも開けないとあるので、IEを開いた時点で「ページが表示できません。」が出るんですかね。

　

　

この回答への補足

ご回答ありがとうございます。
仕事から今帰ってきて返事が遅れてすみません。
挑戦してみたのですが、ダメでした。

<http://cowscorpion.com/dl/SymNRT.html>のページのNorton_Removal_tool.exeをクリックすると新しいウインドウで「ページが表示できません。」っとなってしまいます。
スタートからＩＥを押すといつも通りyahooの画面が立ち上がります。

補足日時：2007/05/14 18:17

No.1 回答者： sonnabakana 回答日時： 2007/05/13 22:03

一旦PCを再起動してから、こちらからダウンロード出来ないでしょうか。

＜http://cowscorpion.com/dl/SymNRT.html＞

OSはXPですかね、であれば、Download: 2K/XP/Vistaの右横、Norton_Removal_tool_.EXEをクリックです。

　

この回答への補足

ご回答ありがとうございます。
ＯＳはｘｐです。今、試してみたのですが、「ページが表示できません。」なってします。

補足日時：2007/05/13 22:33