「お承ります」は正しい？

Question

お客様への案内状を作成していたところ、上司から「...承ります。」という文章を「..お承ります。」に修正するよう指摘されました。謙譲語に丁寧語を重ねるようで、納得いかないのですが、webで検索すると、結構皆さん使っているようです。用法として正しいのでしょうか？それとも用法は間違っているけれど、言葉が乱れてしまって、今は立派に通用する用語なのでしょうか？教えてください。

merlionXX · Accepted Answer

丁寧語の「お」は、名詞につきます。
承った動作主はこちらですから、動作主にたいする敬意の「お」としてもおかしいです。
第一、言いづらいし一般的でもないと思います。

kyouzaiya-k · Answer

完全な誤りです。「謙譲語に丁寧語を重ねる」誤りというよりも、「承る」のような和語の敬語動詞に、単に「お」やをつける言い方がそもそも誤りです。
「いただく」や「伺う」に「お」をつけて「おいただく」「お伺う」などとは決して言いませんよね。「おうけたまわります」も同じことです。あなたの”上司”は、敬語うんぬんの前に、日本語に関する感覚が完璧に壊れているようです。
なお、敬語動詞以外の動詞で、動作の向かう対象（立てる相手）がある場合は、「お会いする」「お頼みする」「ご連絡する」「ご説明する」などのような謙譲語にすることができます。
ただしそうはいっても、敬語動詞の場合は「お伺いします。」という例外を除いて（この言い方は唯一習慣として認められています）、「お/ご～する。」という謙譲語にはしません。一語に同じ敬語を重ねる間違い、つまり二重敬語になるからです。
「うけたまわる」の語源は確かに「受け賜る」ですが、常用漢字表で「承る」という訓が認められているので、今では専ら「承る」が使われます。

koz7291 · Answer

「承ります」で構いません。「お」は余計です。質問文にお書きの通り、「承る」という語そのものが謙譲語です。上司の方が間違っていらっしゃいます。

＞用法として正しいのでしょうか？それとも用法は間違っているけれど、言葉が乱れてしまって、今は立派に通用する用語なのでしょうか？

　後者に近いけれども、「立派に通用する」言葉ではありません。まさしく言葉の乱れそのものだと思います。
　それから、No.1さんの「受け賜ります」も、現代語では間違いです。語源はそうかもしれませんが、今は「承ります」が正しい表記です。

noname#31951 · Answer

前後の文脈がはっきりしないので、「どう言い換えたらよいか」という点はさておき、ですが。

申し訳ないんですが、日本語の勉強をしたほうがいいと思います、その上司さん。

＞webで検索すると、結構皆さん使っているようです。
webの検索結果ほど「アテにならないもの」もないような気がしますよ。

kyoromatu · Answer

個人的には、お不要論に一票です。　　　　　　　

おをつけるよりは、“受け賜ります”にすればむしろ
スッキリしそうな気がします。

「お承ります」は正しい？

丁寧語の「お」は、名詞につきます。

完全な誤りです。

「承ります」で構いません。

前後の文脈がはっきりしないので、「どう言い換えたらよいか」という点はさておき、ですが。

個人的には、お不要論に一票です。

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　「承ります」で構いません。

　個人的には、お不要論に一票です。